كشفت تقارير تقنية، أن شركة أبل تستعد لتوسيع استخدام تقنياتها داخل متاجرها، من خلال إضافة إداة جديدة تتيح فحص أجهزة الآيفون والتحقق من سلامتها وهي لا تزال داخل العبوة المختومة وذلك في خطوة تستهدف الحد من عمليات السرقة والاحتيال الخاصة بإرجاع المنتجات والتقليل من خسائر المخزون.
أبل تواجه حيل الاحتيال في إرجاع آيفون
ووفقا للتقارير، تهدف الأداء الجديد لمساعدة موظفي متاجر أبل على اكتشاف حالات التلاعب في العبوات، وذلك بعدما لجأ بعض المشترين إلى إزالة الهواتف أو الملحقات من الصناديق، ثم إعادتها إلى المتاجر، مع إعادة بيع الأجهزة أو مكوناتها من خلال قنوات غير رسمية.
وكان الموظفون في متاجر أبل يضطرون في بعض الحالات إلى فتح العبوات المختومة للتأكد من وجود الهاتف وملحقاته وسلامة محتوياتها، وهو ما قد يفرض إجراءات إضافية على المنتج قبل إعادة طرحه للبيع باعتباره جهازًا جديدًا، وتسعى الشركة لتقليل الحاجة إلى هذه الخطوة من خلال إجراء الفحوصات التشخيصية دون فتح الصندوق، بما يساعد على الحفاظ على حالة المنتجات التي تُعاد إلى المتجر بصورة سليمة، وتسهيل إعادة إدراجها ضمن المخزون المتاح للبيع.
وكشفت التقارير أن الأداة الجديدة تعتمد على نظام Presto الذي طورته شركة أبل، والذي تستخدمه في تحديث أجهزة آيفون لاسلكيًا وهي داخل عبواتها المغلقة، بحيث يمكن تثبيت إصدارات البرامج الجديدة وتجهيز الهواتف قبل وصولها إلى المشترين.
وأفاد مارك جورمان، الصحفي في وكالة بلومبرج، أن أجهزة الفحص الجديدة بدأت في الوصول إلى متاجر أبل خلال أوائل أكتوبر 2026، مع دخولها مرحلة التشغيل.
كيف يستفيد العملاء من التقنية الجديدة؟
ويتوقع الخبراء، أن تساعد الأداة الجديدة في تسريع التعامل مع المنتجات المرتجعة، وتقليل الحاجة إلى فتح العبوات التي قد تكون سليمة، بالإضافة إلى مساعدة الموظفين على اكتشاف بعض حالات التلاعب قبل إعادة بيع الأجهزة