ينساق العديد من المواطنين وراء الإعلانات الوهمية والمسابقات المضللة خلال تخفيضات الجمعة البيضاء، لذلك حذر جهاز حماية المستهلك المواطنين من المشاركة في أى مسابقات دون إخطار جهاز حماية المستهلك.
تحذير من حماية المستهلك
حذر جهاز حماية المستهلك من عقوبات للمخالفين من التجار والموردين خلال الجمعة البيضاء، كما شدد علي المستهلك عدم الاشتراك في أى مسابقات دون التأكد من الشروط التالية:
- التأكد من وجود الرقم الخاص بإخطار جهاز حماية المستهلك في الإعلان قبل الإشتراك في أى مسابقة، و الاخطار كالآتي ( هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 2 لسنة 2024 )، ويعد ذلك تطبيق لقانون حماية المستهلك من المادة (14) الذي ينص على ” عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل”.
- يعاقب المخالف لنص المادة (14) بغرامة مالية لا تقل عن عشرة آلاف جنيه ولا تتجاوز خمسمائة ألف جنيه، أو يتم المعاقبة بقيمة المنتج محل المخالفة.
كيف تتقدم بشكوى لحماية المستهلك ؟
يجب الابلاغ في حال حدوث أى ممارسات سلبية أو مخالفات بجهاز حماية المستهلك عبر الوسائل الآتية:
- يجب الاتصال عبر الخط الأرضي بالخط الساخن (19588).
- تقديم الشكوى من خلال تطبيق جهاز حماية المستهلك المتواجد على ابل ستور أو جوجل بلاي.
- أو من خلال هذا الرابط http://shakwa.cpa-mobile.com/ يتم تقديم الشكوي.
- أو من خلال الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك يتم تقديم الشكوي الكترونيا عبر الرابط https://cpa.gov.eg/ar-eg/:
- أوتقديم الشكوي من خلال الموقع الرسمي للجهاز عبر الصفحة الرسمية (الفيس بوك).
- أو من خلال الذهاب إلي المقر الخاص بجهاز حماية المستهلك 115 في القرية الذكية أو 96 أحمد عرابي المهندسين أو من خلال الأفرع الإقليمية للجهاز في محافظات مصر.