شهدت الفترة الأخيرة تزايدًا ملحوظًا في استفسارات العملاء حول رسوم السحب النقدي، خاصة عند استخدام ماكينات صراف آلي لا تتبع البنك المصدر للبطاقة.
وفي هذا الإطار، أعلن البنك المركزي المصري عن هيكل واضح للرسوم، أصبح مرجعًا موحدًا لجميع البنوك المحلية، في خطوة تهدف إلى تنظيم السوق وتوفير الشفافية للعملاء.
رسوم موحدة عند استخدام ماكينة خارج بنكك
بحسب تعليمات “المركزي”، تُفرض رسوم قدرها 5 جنيهات على كل عملية سحب تتم من ماكينة لا تتبع البنك المصدر للبطاقة.
بينما تظل عمليات السحب من ماكينات البنك الأصلي مجانية بالكامل، مما يشجّع العملاء على الاعتماد على شبكة ماكينات بنوكهم لتفادي الرسوم.
اختلاف رسوم الاستعلام بين البنوك
رغم توحيد رسوم السحب، تختلف رسوم الاستعلام عن الرصيد من بنك لآخر:
- بنك قطر الوطني (QNB): السحب بـ5 جنيهات – الاستعلام مجانًا.
- البنك المصري الخليجي: السحب بـ5 جنيهات – الاستعلام بـ10 جنيهات.
- بنك القاهرة: السحب بـ5 جنيهات – الاستعلام بـ2 جنيه فقط.
- بنك مصر: بين الأقل تكلفة
- يُعد بنك مصر من البنوك التي تطبّق رسومًا معتدلة، حيث يفرض:
- 5 جنيهات للسحب من ماكينة خارجية.
- 2 جنيه فقط للاستعلام عن الرصيد.
- كما يدير بنك مصر شبكة واسعة من ماكينات الصراف الآلي، تُتيح للعملاء تجنّب الرسوم نهائيًا باستخدام ماكينات البنك.
شبكة ضخمة لخدمة العملاء
تضم السوق المصرية أكثر من 27 ألف ماكينة ATM موزعة على مستوى الجمهورية، لضمان سهولة الوصول إلى الخدمات البنكية، إلا أن حسن اختيار الماكينة يظل عاملاً مهمًا لتقليل التكاليف على المستخدم.
نصائح لتوفير الرسوم
- حدد مواقع ماكينات بنكك عبر التطبيق الرسمي لتجنّب دفع رسوم السحب.
- قلّل عدد مرات السحب وادمجها في دفعات أكبر لتقليل الأثر المالي الشهري.
- راقب رسوم الاستعلام، خاصة إن كنت تستخدم الماكينات بشكل متكرر.
مع وضوح التعليمات وتوفر المعلومات، يصبح العميل أكثر قدرة على إدارة تعاملاته البنكية بذكاء، سواء كان يتعامل مع بنك مصر أو أي بنك آخر في السوق المصرية.