تسعى الشركة المصرية للاتصالات إلى تحصيل فواتير التليفون الأرضي من غالبية مشتركيها عبر نظام الدفع المسبق، وذلك في إطار خطتها لتطوير خدماتها وتحسين تجربة العملاء.
طرق دفع مبتكرة لفواتير التليفون الأرضي تلائم احتياجاتك
نظام الدفع المسبق الذي توفره الشركة يتيح للمشتركين مرونة أكبر في إدارة فواتيرهم، حيث يمكنهم دفع المبالغ مقدمًا، مما يمنحهم القدرة على التحكم في استهلاكهم واختيار توقيت الدفع الأنسب لهم، سواء كان شهريًا أو كل ثلاثة أشهر، بما يتماشى مع احتياجاتهم.
وعلى الرغم من هذا التحول الهام، لا تزال نسبة صغيرة من العملاء تعتمد على النظام التقليدي الذي يصدر الفواتير بعد الاستهلاك كل ثلاثة أشهر، وتعمل الشركة على تحويل هؤلاء العملاء تدريجيًا إلى النظام الجديد، مما يسهم في تسهيل العمليات وضمان الشفافية في التعامل مع الفواتير.
تأتي هذه الخطوة كجزء من استراتيجية المصرية للاتصالات لمواكبة التطورات التكنولوجية وتلبية تطلعات العملاء، مع تعزيز كفاءة العمليات المالية وتحقيق رضا المشتركين.
للتسهيل على العملاء، توفر الشركة عدة طرق لدفع فاتورة التليفون الأرضي، بما في ذلك الدفع عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة، حيث يقوم العميل بإدخال رقم التليفون وكود المحافظة واختيار الدفع باستخدام البطاقات البنكية.
كما يمكن للعملاء استخدام تطبيق “My WE” المتاح على الهواتف الذكية لإجراء عمليات الدفع مباشرة، أو زيارة أي من فروع الشركة لدفع الفاتورة نقدًا أو باستخدام بطاقة الائتمان.
ولتوفير مزيد من الراحة، يمكن أيضًا استخدام ماكينات الدفع الإلكتروني مثل فوري وأمان ومصاري وبي وممكن، حيث يتم إدخال رقم التليفون وكود المحافظة لإتمام العملية. كما توفر الشركة خيار الاشتراك في خدمة الخصم المباشر من الحساب البنكي لتسديد فاتورة التليفون الأرضي.