حفاظًا على تقديم الخدمات للمواطنين وتحسينها بشكل مباشر، نجد أن البترول المصرية تواصل تسجيل قراءة عداد الغاز الطبيعي المنزلي، حيث تعمل على تسجيل القراءة لشهر نوفمبر حتى يوم السابع والعشرين من أكنوبر حتى اليوم الرابع عشر، ونوضح لكم في السطور التالية طريقة تسجيل قراءة العداد بشكل رسمي، بحيث تقوموا بسداد الفواتير ولا تتعرضوا لأي غرامة، فكونوا معنا.
تسجيل قراءة عداد الغاز الطبيعي المنزلي
تواصل شركة بتروتريد التابعة للبترول المصرية تسجيل قراءة العداد الخاص بالغاز الطبيعي للمنازل، ويمكن تسجيل القراءة بثلاث طرق رسمية، والتي تأتي على النحو التالي:
تسجيل القراءة عبر الموقع الرسمي
واحدة من طرق تسجيل القراءة هي زيارة موقع بتروتريد والضغط على أيقونة تسجيل قراءة العداد، ثم تقوم بإدخال رقم الحساب ورقم الآي بي الخاص بك، وبعدها تقوم بإدخال قراءة العداد والضغط على إرسال.
تسجيل القراءة عبر تطبيق بتروتريد
يمكن بنفس الخطوات السابقة تسجيل القراءة عبر التطبيق، حيث تقوم بإضافة البيانات الخاصة بحسابك وقراءة العداد ورقم الشقة وغيرها من الأمور الأخرى، وتقوم بإرسال القراءة، ومن بعدها ستقوم بسداد الفاتورة وفقًا للقراءة.
تسجيل قراءة العداد عبر الخط الساخن
حيث يمكن للمواطن أن يقوم بتسجيل القراءة من خلال اتصال المستخدم على الخط الساخن للشركة بالرقم 17169، ومن ثم تسجيل القراءة عبر زيارة أحد فروع الشركة، وتقديم القراءة للموظف المختص.
وهذه الطرق تضمن لك قراءة صحيحة للعداد، وبعدها ستحصل على فاتورة صحيحة لعدادك، وفي نفس الوقت تتجنب أي غرامات يتم فرضها على المواطنين المتأخرين عن التسجيل، وفي نفس الوقت تساهم على ضبط استهلاك بشكل منظم، حيث الغرامة التي يتم فرضها على المواطنين تكون بنسبة 20% من حق الفاتورة المسجلة عليه.
تقديم شكوى على قراءة العداد
بعد تسجيل قراءة عداد الغاز الطبيعي المنزلي واعتقدت أن القراءة غير صحيحة، وفيمكن بكل سهولة تقديم شكوى، وذلك عبر الخطوات التالية:
- زيارة واحدًا من مكاتب شركة بتروتريد القريب منك.
- ابدأ في تعبئة نموذج الشكوى الخاص بك، ثم قدم المستند الداعم للشكوى.
- بعدها تفحص الشركة شكوتك وتقوم بالرد عليك وتتخذ الإجراءات اللازمة.