أصدرت مايكروسوفت تحذيرًا لمستخدمي ويندوز 11 بشأن مشكلة قد تمنعهم من تنزيل التحديثات الأمنية المستقبلية. يظهر هذا الخطأ عند محاولة تثبيت إصدار Windows 11 24H2 باستخدام وسائط تثبيت مثل الأقراص المضغوطة (CD) أو أجهزة USB.
مشكلة Windows 11
تحدث المشكلة عندما تحتوي وسائط التثبيت على التحديثات الأمنية الخاصة بشهري أكتوبر ونوفمبر 2024، التي تم إصدارها بين 8 أكتوبر و12 نوفمبر 2024. ومع ذلك، أكدت مايكروسوفت أن التثبيت عبر Windows Update أو Microsoft Update Catalog غير متأثر بهذه المشكلة.
كيفية حل المشكلة
تؤثر المشكلة على جميع الأجهزة التي تعمل بإصدار Windows 11 24H2 إذا تم تثبيته باستخدام الوسائط المتأثرة. ومايكروسوفت تعمل حاليًا على إيجاد حل دائم، لكنها قدمت حلاً مؤقتًا للمستخدمين:
- تجنب تثبيت إصدار Windows 11 24H2 باستخدام وسائط تحتوي على تحديثات أكتوبر أو نوفمبر 2024.
- التأكد من أن وسائط التثبيت تتضمن التحديث الأمني لشهر ديسمبر 2024 (الصادر في 10 ديسمبر 2024) أو أي تحديثات لاحقة.
كما أشارت مايكروسوفت إلى وجود مشكلات أخرى قد يواجهها المستخدمون عند تثبيت تحديثات أكتوبر ونوفمبر 2024، مثل:
- توقف بعض الألعاب التي تم تمكين Auto HDR بها عن العمل أو ظهور ألوان غير صحيحة في إعدادات شاشات معينة.
- مشكلات في تشغيل Microsoft Outlook عند استخدام مزامنة Google Workspace.
وأكدت مايكروسوفت أنها تعمل على إصلاح هذه المشكلات وستوفر المزيد من التفاصيل عند توفر الحلول.