تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي في الإسكندرية مقطع فيديو يظهر مشادة حادة بين كمسري داخل أتوبيس نقل عام وعدد من الركاب، حيث تطور الأمر إلى تبادل للألفاظ النابية. ووفقًا للفيديو، فقد قام الكمسري بتهديد الركاب، بينما ردت عليه إحدى السيدات بعبارات غاضبة، مما أدى إلى تصاعد الموقف.
وأفاد أحد شهود العيان، عبر منشور على فيسبوك، بأن الحادثة وقعت في 3 مارس، مشيرًا إلى أن الكمسري تعامل بأسلوب غير لائق مع إحدى الراكبات بسبب نصف جنيه فقط. وأضاف أن الكمسري لم يكتفِ بإهانتها، بل واصل توجيه الشتائم عندما تدخل باقي الركاب لمناقشته، قبل أن يتبين أنه كان يحتفظ بمبالغ إضافية من باقي التذاكر.
على إثر ذلك، أعلنت هيئة النقل العام في الإسكندرية اتخاذ إجراءات صارمة بحق الكمسري، حيث تقرر إيقافه عن العمل لمدة عشرة أيام وإحالته للتحقيق، بعد انتشار الفيديو الذي يظهر سوء سلوكه مع الركاب.
وفي بيان رسمي، أكدت محافظة الإسكندرية أنها استجابت فورًا لشكاوى المواطنين بشأن الواقعة، حيث وجه المحافظ الفريق أحمد خالد حسن سعيد بضرورة اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد المحصل. وبناءً عليه، تم إيقافه لمدة 10 أيام وحرمانه من العمل على الأتوبيسات الكهربائية، مع إحالته للتحقيق الفوري.
وشدد المحافظ على التزام جميع الجهات الحكومية، بما في ذلك هيئة النقل العام، بحسن التعامل مع المواطنين، مؤكدًا أن الهدف الأساسي هو تقديم خدمة نقل متميزة مع الحفاظ على حقوق الركاب والهيئة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.