حذر البنك الأهلي المصري عملائه من مشاركة بياناتهم الشخصية أو البنكية مع الآخرين، وذلك من خلال منشور عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، مؤكدا على أهمية الاحتفاظ بسرية بيانات البطاقات، والأرقام السرية الثابتة والمتغيرة أيضا التي يطلبها البنك مرة واحدة OTP، بالإضافة إلى الأرقام السرية على ظهر البطاقات.
البنك الأهلي المصري يحذر عملاءه
وأكد البنك الأهلي في منشوره، أن أي شخص أو جهة يطلب من العميل مثل هذه البيانات السرية لا يجب إعطاؤها له حتى لو انتحل صفة أحد موظفي البنك، بل على العميل الحفاظ على سريتها وعدم مشاركتها مع أي شخص يطلبها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وعلى من يتعرض لهذه المحاولات الإبلاغ عنها بسرعة والاتصال بخدمة عملاء البنك على رقم 19623.
كما حذر البنك الأهلي المصري عملاءه من عمليات الاحتيال والاستيلاء على أرصدتهم، عبر رسائل توعوية بهذا الشأن، حيث قالت الرسالة الموحدة التي أرسلها البنك إلى هواتف عملائه، أنه “استمرارا في التوعية.. هناك أنواع مختلفة للاحتيال لذا لا تشارك بياناتك الشخصية أو البنكية أو الأرقام السرية مع أحد عبر أية وسائل اتصال، ولا تفتح رابط إلكتروني غير موثوق فيه”.
خطوات لتجنب التعرض للنصب والاحتيال
ويمكن لعملاء البنك الأهلي اتباع أربع خطوات لتجنب محاولات النصب والاحتيال على الحسابات البنكية، كما ذكره على موقعه الرسمي عبر الإنترنت كما يلي:
- حماية بيانات البطاقات البنكية بعدم مشاركة رقم البطاقة أو تاريخ انتهاء الصلاحية، وكذلك 3 أرقام السرية المدونة على ظهر البطاقة مع أي شخص.
- عند الشراء عبر الإنترنت، على العميل تجنب مشاركة كلمة السر للاستخدام الواحد، أو الـOTP، وهو رمز يرسله البنك لصاحب الحساب في رسالة نصية للحفاظ على سلامة عملية الشراء والسرية.
- الصفحة الرسمية للبنك الأهلي المصري على مواقع التواصل الاجتماعي عليها علامة توثيق زرقاء تميزها عن باقي الصفحات والحسابات الأخرى.
- التشديد على عدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو رمز الأمان مع أي شخص، ما يضمن حماية بيانات حساب الإنترنت البنكي وسرية البيانات.