أطلقت الحكومة منظومة إلكترونية جديدة لحوكمة تشغيل أجهزة التليفون المحمول القادمة من الخارج، عبر تطبيق “تليفوني”، بهدف تسهيل عملية تسجيل وتقنين الأجهزة، وتجنب إيقافها، في هذا التقرير، نقدم أبرز الأسئلة المتعلقة بإجراءات التسجيل وسداد الرسوم عبر التطبيق.
تطبيق تليفوني
1- ما هي إجراءات تسجيل وتقنين أوضاع أجهزة التليفون المحمول؟
تشمل هذه الإجراءات مجموعة من الخطوات التي قامت بها مصلحة الجمارك المصرية والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بهدف تسجيل وتقنين أوضاع أجهزة التليفون المحمول غير المسجلة.
يهدف ذلك إلى استمرار تشغيل الأجهزة وحماية المستخدمين من الأجهزة المقلدة وغير المطابقة للمواصفات، بالإضافة إلى حماية السوق من الممارسات غير القانونية.
2- ما هي القنوات المتاحة لسداد الرسوم؟
يتم سداد الرسوم فقط من خلال تطبيق “تليفوني” إلكترونيًا أو داخل الدائرة الجمركية للمسافرين عند وصولهم. يجب تجنب سداد أي رسوم عبر قنوات غير رسمية.
3- هل يجب إتمام السداد بمجرد الاستعلام عن جهاز غير مسجل؟
يتم إرسال رسالة نصية (SMS) إلى الجهاز المطلوب سداد الرسوم عنه لتنبيه المالك بضرورة السداد. لا تقم بالسداد إلا بعد استلام الرسالة.
4- كيف يمكن إتمام إجراءات التسجيل وسداد الرسوم؟
إذا اشتريت جهازًا من السوق المصري، يمكنك تسجيله واستعلام عن الرسوم من خلال تطبيق “تليفوني” وإذا كنت قادمًا من الخارج، يمكنك التسجيل عبر الجمارك في المطار أو عبر التطبيق بعد مغادرة المطار.
5- كيف تُحسب الضرائب والرسوم الجمركية؟
تُحسب الرسوم كنسبة من قيمة الجهاز وفقًا للقوانين السارية، يمكنك الاستعلام عن قيمة الرسوم وسدادها من خلال تطبيق “تليفوني”.
6- هل التسجيل وسداد الرسوم مرتبطان بالهوية أم بالجهاز؟
التسجيل وسداد الرسوم مرتبطان بالجهاز وليس بهوية المستخدم، إذا اشترى المستخدم أكثر من جهاز، يجب تسجيل كل جهاز على حدة.
تغيير خط المحمول أو نقل الجهاز بين الأشخاص لا يتطلب إجراءات إضافية إذا كانت الرسوم قد تم سدادها بالفعل.
7- هل سيتم دفع رسوم عند تفعيل الشريحة الثانية لجهاز يدعم أكثر من شريحة؟
لن يتم طلب رسوم عند تفعيل الشريحة الثانية لجهاز محمول مشغل بالفعل قبل تاريخ إطلاق المنظومة.
في حال وجود مشكلة، يمكن التواصل مع مركز الدعم عبر القنوات المحددة.
8- في حالة استبدال الجهاز بسبب عطل، هل يتم تسجيل الجهاز الجديد وسداد الرسوم؟
إذا اشتريت جهازًا من وكيل معتمد، لن تحتاج إلى تسجيل الجهاز أو سداد رسوم عند استبداله بجهاز جديد من نفس الوكيل.