تسعى أجهزة الدولة المختلفة لتقديم خدمات مميزة للمواطنين من أجل توفير حياة كريمة لهم، حسب توجيهات السيد رئيس الجمهورية، الرئيس عبد الفتاح السيسي، وفي هذا الإطار تحرص وزارة التموين والتجارة الداخلية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في ما يتعلق بتوفير الدعم التمويني لضمان وصوله لمستحقيه بأعلى مستوى من السهولة والكفاءة، وذلك من خلال تسهيل إجراءات استخراج بطاقات التموين ” بدل تالف وبدل فاقد”، وذلك بهدف تسريع عملية حصول المواطن على الدعم دون أي تأخير.
مشاكل تلف وفقدان بطاقات التموين
قد تتعرض بطاقات التموين في بعض الأحيان للتلف أو الفقد، نتيجة للاستخدام المتكرر أو بسبب كثرة تداولها، كما قد يؤدي استخدامها المتكرر في ماكينات صرف السلع أو نقلها من مكان إلى آخر، أو بسبب تلف شريحة البطاقة، في بعض الأحيان قد يفقد المواطن بطاقته بالكامل وهو ما يترتب عليه تعطيل عملية صرف الدعم التمويني وعدم قدرته على الاستفادة من السلع المدعمة وهو ما يعتبر تحدي حقيقي للمواطنين في الاستفادة من خدمات الدعم.
رسوم وإجراءات استخراج بدل فاقد أو بدل تالف
اعلن وزير التموين والتجارة الداخلية، الدكتور شريف فاروق، أن الوزارة حريصة على تسهيل عملية استخراج بطاقة التموين سواء بدل تالف أو بدل فاقد، مشيرا إلى أن المواطنين يمكنهم استخراج البطاقة خلال يومين فقط من تقديم الطلب في مكتب التموين التابعين له، وحددت وزارة التموين رسوم استخراج بطاقة التموين وهي موضحة كالتالي:
- رسوم استخراج بدل بطاقة تموين تالف: 20 جنيه.
- رسوم استخراج بدل بطاقة تموين فاقد: 50 جنيه.
خطوات استخراج بطاقة التموين بدل تالف أو بدل فاقد
- التوجه إلى مكاتب التموين المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، والتابع لها المواطن.
- المنصات الإلكترونية التي أتاحتها وزارة التموين ومنها ” بوابة مصر الرقمية“.