فقدان أو سرقة هاتف آيفون هو أحد الكوابيس التي يخشاها الجميع، حيث لا يتعلق الأمر فقط بتكلفة الجهاز، بل أيضًا بالبيانات الشخصية والذكريات الهامة وحساباتك المخزنة عليه، لحسن الحظ، هناك خطوات يمكنك اتخاذها لتحديد موقع هاتفك، تأمين معلوماتك، واستعادته، إليك ما يجب فعله.
خطوات استعادة الآيفون مرة أخرى
الخطوة 1: استخدم تطبيق “Find My”
يُعد تطبيق “Find My” الأداة المثالية في هذه الحالة. إذا كنت قد قمت بإعداده مسبقًا، فهو أسهل طريقة لتتبع هاتفك:
- من جهاز آبل آخر: افتح تطبيق “Find My”، سجّل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك، ثم اختر هاتفك المفقود.
- ستظهر خريطة بموقعه الحالي أو آخر موقع معروف.
- من متصفح: انتقل إلى رابط آي كلاود، سجّل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك، ثم اختر “Find My iPhone” لتحديد موقع جهازك.
- إذا كان الهاتف قريبًا، يمكنك استخدام التطبيق لتشغيل صوت، حتى لو كان الهاتف في الوضع الصامت، وهو مفيد جدًا إذا كان الهاتف مفقودًا في المنزل أو في مكان قريب.
الخطوة 2: تفعيل وضع الفقدان (Lost Mode)
إذا كنت تعتقد أن هاتفك مفقود أو مسروق، من المهم تفعيل وضع الفقدان:
- افتح تطبيق “Find My” أو سجل الدخول إلى رابط آي كلاود.
- اختر هاتفك، ثم انقر على “Mark As Lost” أو “Lost Mode”.
- ستُطلب منك إضافة رسالة تظهر على شاشة القفل، مثل رقم هاتف للتواصل أو تعليمات لمن يعثر على الهاتف لإعادته.
- وضع الفقدان يقوم أيضًا بقفل الهاتف باستخدام رمز المرور وتعطيل خدمة Apple Pay، مما يضيف طبقة إضافية من الأمان.
الخطوة 3: حماية بياناتك
إذا كنت قلقًا بشأن الوصول إلى بياناتك الشخصية، يجب اتخاذ الإجراءات التالية بسرعة:
- مسح بيانات الهاتف عن بُعد: من خلال تطبيق “Find My” أو عبر iCloud.com، يمكنك مسح بيانات هاتفك.
- سيؤدي ذلك إلى حذف جميع بياناتك، ولكن كن حذرًا لأنه بمجرد مسح الهاتف، لن تتمكن من تتبعه.
- تغيير كلمة مرور Apple ID: قم بتحديث كلمة المرور الخاصة بك لحماية حسابك من الوصول غير المصرح به.
الخطوة 4: الاتصال بمزود الخدمة اللاسلكية
أبلغ مزود الخدمة الخاص بك بفقدان أو سرقة هاتفك. يمكنهم تعطيل شريحة SIM لضمان عدم استخدام الهاتف للمكالمات أو الرسائل أو البيانات.
بعض المزودين قد يقومون أيضًا بإدراج الجهاز في القائمة السوداء، مما يجعل من الصعب بيعه أو استخدامه.
إذا كنت متأكدًا من أن هاتفك قد سُرق، قم بتقديم بلاغ للشرطة. ستحتاج إلى رقم IMEI الخاص بالهاتف، والذي يمكنك العثور عليه في حساب iCloud ضمن تفاصيل الجهاز.
رغم أن البلاغ قد لا يؤدي دائمًا إلى استعادة الهاتف، إلا أنه ضروري لمطالبات التأمين أو إذا تم العثور على الهاتف لاحقًا.
الخطوة 5: أبلغ السلطات
إذا فقدت هاتفك، من الأفضل أن تكون مستعدًا لأي طارئ في المستقبل. إليك بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك:
تفعيل ميزة “Find My iPhone”: اذهب إلى الإعدادات > اسمك > Find My > Find My iPhone، وقم بتشغيل “Find My Network” أيضًا لتتمكن من تتبع الهاتف حتى إذا كان غير متصل بالإنترنت.
استخدام رمز مرور قوي: تجنب الأكواد البسيطة مثل “1234”، واستخدم رمز مرور قوي أو Face ID/Touch ID للحصول على أمان أفضل.
النسخ الاحتياطي المنتظم: استخدم iCloud أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك لنسخ البيانات المهمة مثل الصور والرسائل. بهذه الطريقة، ستظل معلوماتك في أمان حتى إذا فقدت هاتفك.
استثمار في ملحقات التتبع: مثل AirTags التي يمكن أن تساعدك في تتبع هاتفك وأي أشياء أخرى عرضة للضياع مثل حقيبتك أو محفظتك.