تسعى أجهزة الدولة المختلفة لتقديم دعم كامل لـ كبار السن في جميع مجالات الحياة، خاصة في قطاع النقل، ومن هذا المنطلق أعلنت الهيئة العامة لسكك حديد مصر عن تقديم الدعم الكامل لكبار السن من خلال العديد من الطرق منها شبابيك مخصصة لهم لحجز وصرف تذاكر القطارات في المحطات الرئيسية والمركزية، وذلك تسهيلا عليهم.
تسهيلات لكبار السن
أعلنت الهيئة العامة لسكك حديد مصر عن منح كبار السن تراخيص سفر مقابل سداد 50% من سعر التذكرة إلى جانب السماح لفئة عمرية محددة من كبار السن بركوب القطارات مجانا، والتسهيلات التي أعلنت عنها الهيئة موضحة كالتالي:
- شبابيك خاصة لحجز وصرف التذاكر في المحطات الرئيسية والمركزية، وذلك منعا من تضررهم من الوقوف أمام الشبابيك مع الركاب والعمل على راحتهم، وذلك مراعاة لظروفهم.
- توعية العاملين في المحطات بشكل دوري للاهتمام بكبار السن.
- بالنسبة لأصحاب المعاشات كبار السن الذين تخطوا 60 عام، فيمكن لهم استبدال تراخيص السفر الصادرة من صندوق التأمين الاجتماعي للعاملين في القطاع الحكومي وقطاع الأعمال والخاص بتذكر سفر من الدرجات المكيفة أو الدرجات العادية، حسب رغبة الراكب حامل التصريح، وذلك بعد سداد نسبة 50% من سعر تذكرة القطار نقدا في شبابيك التذاكر.
- بالنسبة لكبار السن الذي تجاوزت أعمارهم 70 عام مسموح لهم استقلال القطارات بالدرجات العادية مجانا، وذلك من خلال توجه الراكب إلى شبابيك صرف تذاكر القطارات في المحطات، ثم تقديم بطاقة الرقم القومي وتكون سارية لاستلام تذكرة السفر، وذلك بعد تسجيل جميع البيانات الشخصية عليها، وكذلك محطة القيام والوصول التي يحددها على جميع الخطوط.
- تخصيص 4 مقاعد في القطارات العادية بكل عربة ووضع إعلان أعلى المقاعد المخصصة لهم.
- توفر الهيئة القومية لسكك حديد مصر بعض عربات الجولف في محطة القاهرة، وكراسي متحركة في المحطات المركزية لمساعدة ونقل كبار السن وذوي الهمم من مدخل المحطة إلى مكاتب التذاكر والأرصفة مجانا.