أعلنت جوجل عن تحديث جديد لهاتف Pixel 4a، حيث أشارت إلى أن التحديث سيعمل على تحسين استقرار أداء البطارية. ومع ذلك، حذرت الشركة من أن التحديث قد يؤدي إلى تقليل عمر البطارية، وهو ما أثار استياء العديد من المستخدمين الذين عبروا عن غضبهم بسبب التأثير السلبي على عمر البطارية بشكل أكبر مما كانوا يتوقعون.
محاسبة جوجل
وعبر المستخدمون الغاضبون على منصات التواصل الاجتماعي عن استيائهم، حيث قال أحدهم: “هذه عملية احتيال شبه كاملة جعلت هاتفي غير صالح للاستخدام، كنت أنوي الترقية من 4a إلى 9a القادم، لكن بعد هذا لن يحدث ذلك. آمل أن تتم مقاضاتهم بسبب هذا.”
ورغم أن جوجل كانت قد أخبرت المستخدمين أن عمر بطاريات هواتفهم قد يقل بعد التحديث، إلا أن معظمهم لم يتوقع أن يؤدي التحديث إلى تدهور الأداء بشكل كبير.
وبحسب المستخدمين المتضررين، أصبحت وحدات Pixel 4a لديهم غير قابلة للاستخدام تقريبًا بعد التحديث، بينما كانت تدوم لفترة يوم كامل قبل التحديث. كما اتهم بعضهم جوجل بالتضليل، إذ قالت الشركة أن التحديث سيسهم في تحسين استقرار أداء البطارية.
في محاولة لتقليل الغضب، يسعى بعض المستخدمين إلى منع هواتفهم من تنزيل التحديث، بينما اقترح آخرون الترقية إلى Android 12 لعكس التغييرات السلبية.
توقعت جوجل رد الفعل هذا، وعرضت خيارين للمستخدمين: إما استبدال البطارية مجانًا أو تقديم رصيد بقيمة 100 دولار لشراء هاتف Pixel جديد.