طالبت الشركة المصرية للاتصالات WE، جميع المشتركين في خدماتها بضرورة الالتزام بسداد اشتراكات الخط الأرضي في موعدها، وذلك لتجنب انقطاع الخدمة سواء كان للاتصال أو للأنترنت الثابت، وأكدت الشركة على أن التأخير في السداد سوف يؤدي إلى قطع الخدمة بعد فترة بين ثلاثة وأربعة أشهر، لافتة إلى أنه سوف يتم سحب الخط نهائيا ورسميا وإتاحته لعملاء آخرين جدد، ولن يكون من حقهم استرداد الخط مرة أخرى وعليهم التقديم كعملاء جدد.
فاتورة شهر نوفمبر
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، عن إمكانية سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر، بداية من 1 نوفمبر 2024، وحتى 20 نوفمبر قبل البدء في تطبيق أي غرامة، والفاتورة عن المدة ” سبتمبر- أغسطس- نوفمبر”، ويمكن سداد الفاتورة أون لاين أو في أي فرع من فروع الشركة أو منفذ من منافذ فوري.
غرامات عدم سداد الفاتورة
أوضحت الشركة المصرية للاتصالات أنه في حالة عدم سداد الفاتورة، سيتم توقيع بعض الغرامات، وهي موضحة كالتالي:
- عدم سداد الفاتورة في الفترة المحددة سيتم تحويل الخط إلى نظام الاستقبال فقط لمدة 7 أيام.
- يتم رفع الخدمة مؤقتا من يوم 28 نوفمبر، وسيترتب عليه انقطاع الإنترنت المنزلي.
- في حالة سداد الفاتورة بعد شهرين أو ثلاثة أشهر من التاريخ المحدد لدفعها سيكون هناك غرامة عن كل شهر تأخير” 1.5% من قيمة الفاتورة بحد أدنى 10 جنيهات”.
طرق الاستعلام وسداد فاتورة التليفون الأرضي
أتاحت الشركة المصرية للاتصالات العديد من الطرق للاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، ومنها:
- الاستعلام والسداد أون لاين على موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- أي فرع من فروع الشركة المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
- أي فرع من فروع الخدمات الإلكترونية المنتشرة” فوري- مصاري….”.
خطوات الاستعلام عن فاتورة شهر نوفمبر
يمكن الاستعلام عن فاتورة شهر نوفمبر 2024، من خلال إتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الصفحة الرسمية على موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- تسجيل كود المحافظة.
- تسجيل رقم التليفون الأرضي المراد الاستعلام عن فاتورته.
- الضغط على استعلام.
- تظهر الفواتير المطلوب سدادها.