ضرب عطل فني مفاجئ اليوم بنك مصر لتتأثر بعض الخدمات المصرفية للعملاء ومنها عمليات التحويل اللحظية التي تتم من خلال الهاتف المحمول ومنها خدمة انستاباي، وهو الأمر الذي أثر على الكثير من العملاء بالبنك والمستخدمين للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وأثار الشكوك فيما أعاد البعض المحاولات لإتمام العمليات التي يرغبون فيها.
عطل فني مفاجئ يضرب بنك مصر ا
ونشر بنك مصر على صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك أن اعتذاراً رسمياً منوهاً أن هناك عطل فني مفاجئ حدث اليوم على على بعض الخدمات، مضيفاً أن البنك يعمل حالياً على معالجة الأمر وحل المشكلة في أسرع وقت، مؤكداً أن الخدمة ستعود للعمل مرة أخرى خلال وقت كثير وبالشكل الأمثل.
ويعد بنك مصر هو أكبر ثاني البنوك على مستوى الخدمات المصرفية في مصر، وهو يضم الألوف من العملاء في مختلف المحافظات، ويعتمد الكثير منهم على إتمام العمليات الخاصة بهم عن طريق التطبيق وشبكة الإنترنت وخدمة تطبيق انستاباي.
وكان عدداً من عملاء انستاباي اشتكوا من تضررهم أثناء إجراء عمليات التحويل من وإلى حساباتهم البنكية الخاصة ببنك مصر، وهو الأمر الذي نتج عنه توقف الخدمة وعدم إتمامها، وخرج بنك مصر على الصفحات الرسمية الخاصة ليعلن عن وجود عطل فني يتم حالياً إصلاحه بشكل عاجل، منوهاً أن الخدمة ستعود للعمل في أسرع وقت ممكن.
يقدم بنك مصر الكثير من الخدمات والمنتجات المصرفية الرقمية التي تهم الكثير من العملاء، فهي توفر عليهم الوقت والجهد، ومنها خدمات الموبايل البنكي والمحافظ الذكية بالإضافة إلى الخدمات التي تتم على تطبيق انستاباي
هناك العديد من الخدمات التي يقدمها بنك مصر للعملاء وغير العملاء التي تتم عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق بنك مصر، وأيضاً عبر الهاتف الأرضي حيث يمكن شراء الشهادات والودائع بنقرة واحدة على تطبيق البنك أو من خلال الاتصال الهاتفي بخدمة العملاء، علاوة على إمكانية التحويل بين الحسابات الشخصية أو لآخرين وسداد الفواتير والأقساط وغيرها من العمليات التي تتم من خلال الهاتف المحمول ويدون التوجه إلى أحد فروع البنك.