شركة “بتروتريد” تطلق خدمة جديدة لتأكد للعملاء سداد فاتورة الغاز في ثوانٍ معدودة على الهاتف المحمول

أعلنت شركة بتروتريد للخدمات البترولية عن إطلاقها لخدمة جديدة للمشتركين لديها في الغاز الطبيعي، وهي خدمة سيبدأ تطبيقها فعلياً بداية من شهر يناير المقبل، وهي خدمة إرسال الرسائل القصيرة على الهواتف المحمولة للعملاء لتأكيد عملية السداد الفوري لفواتير الاستهلاك فور عملية دفع القيمة المطلوبة من العميل.

كيف تتأكد من سداد فاتورة الغاز إلكترونياً عبر الخدمة الجديدة؟

ويعد الغاز الطبيعي المنزلي من أهم الخدمات التي توفرها الدولة للمواطنين، حيث تمكنت الدولة من توصيل الغاز الطبيعي لمختلف المحافظات، في خطوة تهدف إلى توفير الوقت والجهد على المواطنين في الحصول على الغاز في المنازل بدون الحاجة إلى تعبئة اسطوانه الغاز كما كان الحال في السابق.

ومع التطوير المستمر من الدولة والجهات المعنية أصبح بالإمكان أيضاًَ تسجيل القراءات والسداد الفوري لفواتير الغاز عبر الموقع الإلكتروني لشركة بتروتريد، من خلال إضافة بطاقة الائتمان أو بطاعة الخصم المباشر أو عن طريق خدمة فوري.

ولضمان التأكيد على عملية السداد الخاص بفواتير الغاز الطبيعي، فقد أعلنت الشركة عن إرسال إشعارات تؤكد عملية السداد بصورة فورية على رقم المحمول الخاص بالعميل، وهو ما يهدف إلى تقليل أي لبس بخصوص موقف الفاتورة أو حتى التاريخ الخاص بعملية الدفع.

وتجدر الإشارة إلى أن الشركة ناشدت جميع العملاء لديها بتحديث البيانات الخاصة بهم وإضافة أرقام الهواتف المحمولة الصحيحة لدى قسم خدمة العملاء، لكي يتمكنوا من استلام الرسائل التي توضح موقف الفاتورة قبل حلول عام الجديد.

أبرز فوائد الخدمة الجديدة

إن خدمة استلام إشعار السداد لفاتورة الغاز الطبيعي لها العديد من المميزات والفوائد للعملاء وأهمها:

• استلام الرسائل يكون فور عملية سداد الفاتورة بثواني معدودة.
• تسمح للمشتركين التأكد من عملية السداد مما لا يدع مجالاً للشك.
• لن يكون العميل في حاجة إلى التواصل مع الشركة أو الانتظار للتأكد من نجاح عملية السداد.

خطوات تحديث رقم الهاتف والتسجيل في الخدمة

قالت شركة بتروتريد لخدمات الغاز الطبيعي أنه يمكن لمن يرغب في استلام رسالة التأكيد على عملية سداد الفاتورة الاشتراك بتحديث البيانات الخاصة بالعميل عن طريق الخطوات الأتية:

• الدخول إلى منصة بتروتريد.
• اختيار خدمة تحديث البيانات.
• إضافة الرقم القومي.
• إضافة رقم الاشتراك.
• كتابة الهاتف المحمول.

يمكن أيضا تحديث البيانات عن طريق الاتصال بخدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وهي خدم يتم فيها السماح للعملاء بتسجيل البيانات الخاصة بهم، علاوة عل إمكانية زيارة الفرع والدخول على خدمة العملاء وتحديث البيانات، أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء المركزية على رقم  09000727.