استعرض جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني، تقريراً عن نشاطاته الرقابية وضبط الأسواق وأسعار السلع، بالإضافة إلى استقبال ومعالجة شكاوى المستهلكين خلال الفترة من 1 إلى 15 مايو الجاري.
أنشطة رئيس الجهاز
التقى السجيني بمحافظ كفر الشيخ اللواء دكتور علاء عبد المعطي، لمناقشة آليات ضبط الأسواق وضمان توفر السلع الأساسية بأسعار مناسبة، خصوصًا في المواسم التي يزيد فيها الاستهلاك. وشدد اللقاء على ضرورة التنسيق بين جهاز حماية المستهلك والأجهزة الرقابية بالمحافظة لضمان انضباط الأسواق.
عقد رئيس الجهاز اجتماعاً مع مجلس إدارة الغرفة التجارية بكفر الشيخ لمتابعة توفر السلع الأساسية بأسعار مخفضة، مشيرًا إلى جهود الحكومة في استقرار سعر صرف النقد الأجنبي وتسهيل الإفراج عن السلع الاستراتيجية.
كما قاد السجيني حملة مفاجئة على الأسواق بالمحافظة للتأكد من توفر السلع الغذائية الأساسية بأسعار مناسبة، ومتابعة تنفيذ قرارات رئيس مجلس الوزراء الخاصة بالسلع الاستراتيجية.
رفع كفاءة الكوادر البشرية
شهد السجيني ختام برنامج تدريبي (TOT) استمر أسبوعين لتأهيل كوادر الجهاز في التعامل مع المتغيرات الاقتصادية، وشمل البرنامج موضوعات مثل التحول الرقمي، فن التعامل مع الجمهور، الحوكمة، وإدارة الأزمات. وهدف البرنامج إلى تعزيز قدرات التدريب المهني داخل الجهاز لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
استدعاء شركة “الليثي للاستيراد والتصدير”
تابع الجهاز حادث تصادم شاحنات بمعرض سيارات تابع لشركة الليثي للاستيراد والتصدير في القطامية، والذي أدى إلى تلف 11 سيارة من علامات تجارية مختلفة. وأكدت الشركة للجهاز عدم إعادة طرح هذه السيارات في السوق على أنها جديدة، مع تقديمها كافة الإجراءات المتخذة.
وأكد السجيني متابعة الجهاز المستمرة لكل ما يُنشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي، واتخاذ الإجراءات الوقائية لحماية المستهلكين وسلامتهم.
مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوى
استقبل مركز الشكاوى بالجهاز 20,563 شكوى خلال النصف الأول من مايو، شملت شكاوى متعددة حول التلاعب بالأسعار والبيع بأزيد من السعر المعلن. وتمت إحالة الشكاوى للتحقيق، مع تنفيذ حملات رقابية على المخالفين وإبلاغ الشاكين بنتائج المتابعة.
ضبط الأسواق وأسعار السلع
نفذ الجهاز 373 حملة تفتيشية على 4,798 منشأة تجارية، أسفرت عن تحرير 1,066 محضر مخالفة، تنوعت بين عدم الإعلان عن الأسعار، البيع بسعر أعلى من المعلن، تداول سلع مجهولة المصدر، ومخالفات أخرى.
وأكد السجيني أن الجهاز يتابع توجيهات رئيس مجلس الوزراء بضبط الأسواق، وضمان توافر السلع الأساسية وخاصة السبع سلع الاستراتيجية: زيت الخليط، الفول، الأرز، اللبن، السكر، المكرونة، والجبن الأبيض.
وأضاف أن هناك تنسيقًا مستمرًا بين جهاز حماية المستهلك والجهات الرقابية المختلفة، ومنها مديريات التموين، شرطة التموين، هيئة سلامة الغذاء، التفتيش الصيدلي، هيئة الدواء، الطب البيطري، ولجان المتابعة بالمحافظات، بالإضافة إلى التعاون مع المحافظين للقيام بحملات ميدانية مكثفة لرصد المخالفات وحماية صحة المواطنين.