مع انقضاء أيام الصيف وهدوء الشواطئ بعد صخب المصطافين، تبرز قضية خفية قد تتحول إلى عبء ثقيل على ملاك الشاليهات والوحدات الموسمية، وشركة بتروتريد ترفع الصوت عاليًا، محذّرة من إهمال الفواتير المتراكمة، ومقدّمة حلولًا لتفادي الغرامات وانقطاع الخدمة.
فرض غرامات أو حتى قطع الخدمة
أطلقت شركة بتروتريد التابعة لوزارة البترول تحذيرًا عاجلًا لملاك الشقق المصيفية والشاليهات مع قرب انتهاء الموسم الصيفي، مؤكدة أن غلق الوحدات لفترات طويلة دون تسوية مستحقات الغاز يؤدي إلى تراكم الفواتير، وبالتالي فرض غرامات أو حتى قطع الخدمة.
التوجه لأقرب فرع أو التعامل مع المحصل المختص لسداد قيمة الاستهلاك مقدمًا
وأوضحت الشركة أن بإمكان العملاء التوجه لأقرب فرع أو التعامل مع المحصل المختص لسداد قيمة الاستهلاك مقدمًا، حيث يُضاف المبلغ كرصيد يُخصم منه شهريًا حتى انتهاء المدة المحددة، وهذه الخطوة تتيح للملاك راحة البال وتمنع تراكم الفواتير بشكل مفاجئ.
تسهيل الاستفسارات وضمان استمرارية الخدمة
كما خصصت الشركة قنوات للتواصل الفوري مع العملاء عبر الخط الساخن (17169) أو خدمة الرد الصوتي (5727 من المحمول أو 09000727 من الأرضي)، إضافة إلى رقم الطوارئ (129)، لتسهيل الاستفسارات وضمان استمرارية الخدمة.
ويأتي تحذير شركة بتروتريد في توقيت بالغ الأهمية، إذ يتكرر مع نهاية كل موسم صيفي تراكم الفواتير على الوحدات المغلقة، ما يشكل عبئًا ماليًا على الملاك ويعرضهم لوقف الخدمة أو تحمل غرامات إضافية.
والحل الذي طرحته الشركة عبر خيار الدفع المسبق يمنح العملاء مرونة وطمأنينة، حيث يمكنهم شحن رصيد يغطي فترة الإغلاق، وبالتالي الحفاظ على انتظام الخدمة، كما أن تخصيص قنوات اتصال متعددة، بدءًا من الخط الساخن 17169 وحتى رقم الطوارئ 129، يبرز التزام الشركة بخدمة عملائها على مدار العام.
المصدر : تحيا مصر