أصدرت شركة مصر للطيران بياناً هاماً لجميع عملائها والمسافرين على متن رحلاتها، أوضحت فيه أنها تتابع عن كثب التطورات الجارية في المنطقة وتأثيراتها المحتملة على حركة الملاحة الجوية في بعض الدول المجاورة. ويأتي هذا التنبيه في إطار حرص الشركة على سلامة ركابها والتزامها بالشفافية في ظل الظروف الاستثنائية التي تشهدها المنطقة حالياً.
تفعيل غرفة الأزمات والمتابعة المستمرة
أكدت الشركة الوطنية أنها اتخذت إجراءات استباقية للتعامل مع أي مستجدات قد تطرأ على جداول الرحلات، مشيرة إلى الخطوات التالية:
- تفعيل غرفة الأزمات: تم تشغيل نظام المتابعة على مدار 24 ساعة من خلال مركز العمليات المتكامل (IOCC).
- التنسيق الدولي: يجري العمل بالتنسيق الكامل مع الجهات المعنية والمحطات الخارجية التابعة للشركة لمراقبة انتظام حركة التشغيل.
- المرونة في التنفيذ: أكدت الشركة جاهزيتها لاتخاذ الإجراءات اللازمة فوراً وفقاً لأي مستجدات أمنية أو فنية تتعلق بالأجواء الجوية.
تحذير من احتمالية إلغاء بعض الرحلات
أشارت مصر للطيران إلى أن الأوضاع الراهنة قد تفرض قيوداً على الحركة الجوية، مما قد يؤدي إلى:
- احتمالية الإلغاء: قد تشهد بعض الرحلات المتجهة إلى المناطق المتأثرة بالأحداث الجارية إلغاءً مفاجئاً أو تأجيلاً.
- تعديل المسارات: قد تلجأ الشركة لتغيير مسارات بعض الرحلات لضمان الابتعاد عن مناطق التوتر، مما قد يؤثر على مواعيد الوصول.
قنوات التواصل الرسمية لمراجعة الحجوزات
دعت الشركة جميع المسافرين بضرورة التأكد من حالة رحلاتهم ومراجعة بيانات حجوزاتهم قبل التوجه إلى المطار من خلال القنوات الرسمية التالية:
- من داخل مصر (محمول): الاتصال بالرقم المختصر 1717.
- من داخل مصر (هاتف أرضي): الاتصال برقم 090070000.
- الأرقام الدولية (الإمارات): +97142306666.
- الأرقام الدولية (السعودية): +966122297777.
- البريد الإلكتروني: [email protected].
- الموقع الإلكتروني الرسمي: www.egyptair.com.
- قنوات أخرى: التوجه لأقرب مكتب بيع لمصر للطيران أو التواصل مع الوكيل السياحي المعتمد.
تؤكد مصر للطيران أنها ستوافي جمهورها بأي تحديثات جديدة فور صدورها، مناشدة الجميع بضرورة الالتزام بالتعليمات الصادرة عبر منصاتها الرسمية فقط.
تعليقات