استقبل اللواء نبيل السيد حسب الله، محافظ الإسماعيلية، أمس الأربعاء، 290 مواطناً من أبناء المحافظة في اللقاء الجماهيري الدوري بديوان عام المحافظة، وذلك في مسعى لتعزيز التواصل المباشر مع الأهالي والوقوف على أزماتهم والعمل على حلها فوراً، انطلاقاً من استراتيجية المحافظة لفتح قنوات اتصال فعالة بين المسؤول والمواطن وتخفيف الأعباء المعيشية والخدمية عن كاهلهم.
ملف الخدمات والتصالح على رأس الأولويات
شهد اللقاء تنوعاً كبيراً في الطلبات المقدمة من المواطنين، حيث تصدرت القائمة ملفات المرافق والخدمات العامة، إلى جانب طلبات تقنين أوضاع الأراضي والتصالح على مخالفات البناء، بالإضافة إلى استفسارات تتعلق باستخراج تراخيص البناء والبحث عن فرص عمل حقيقية في القطاعين العام والخاص، كما لم تغب الحالات الإنسانية عن جدول أعمال المحافظ الذي وجه بضرورة التعامل مع كل حالة بصفة عاجلة وفقاً للمعايير القانونية.
استجابة فورية وحلول عملية
أكد المحافظ نبيل السيد حسب الله على ضرورة عدم تأجيل أي طلب مستوفٍ للشروط القانونية، مشدداً على أن الجهاز التنفيذي للمحافظة يعمل وفق آلية دقيقة تضمن سرعة الرد على الشكاوى المقدمة وتحويلها إلى الجهات المختصة لفحصها فوراً، وأشار المحافظ إلى أن الغاية من هذه اللقاءات الأسبوعية هي ضمان المتابعة الدقيقة لكل طلب لضمان عدم تعطل مصالح المواطنين، وتفادياً للبيروقراطية التي قد تعيق حل المشكلات اليومية التي يواجهها سكان الإسماعيلية في المراكز والأحياء.
ركيزة العدالة في الإدارة المحلية
تتمسك محافظة الإسماعيلية بنهج يعتمد على تحقيق العدالة في التعامل مع طلبات كافة المواطنين، حيث تعد هذه اللقاءات ركيزة أساسية في إدارة العمل الميداني، ولا يقتصر هذا الاهتمام على ديوان عام المحافظة فقط، بل يمتد ليشمل كافة المراكز والأحياء التي تعقد لقاءات مماثلة في نفس التوقيت أسبوعياً، ويأتي هذا الحراك لتعزيز الشفافية وتأكيد التزام السلطة التنفيذية بتقديم حلول ملموسة لمختلف القضايا، بدءاً من تذليل العقبات الإدارية وصولاً إلى تقديم الدعم اللازم للفئات الأكثر احتياجاً في المجتمع الإسماعيلي.
- دراسة فورية لكل طلب بناءً على القانون.
- تفعيل قنوات التواصل الدوري الأسبوعي.
- متابعة دقيقة من المحافظ للجهات التنفيذية.
- أولوية قصوى للحالات الإنسانية العاجلة.
تعليقات