أجرى اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ جنوب سيناء، جولة تفقدية مفاجئة ليل أمس داخل مجمع الفيروز الطبي بمدينة طور سيناء، وذلك بهدف الوقوف ميدانياً على انتظام سير العمل، ومتابعة مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، وضمان جاهزية المستشفيات لاستقبال الحالات الطارئة في مختلف الأوقات.
جاهزية المنظومة الطبية والطوارئ
ركز المحافظ خلال جولته المسائية على تفقد قسم الطوارئ والاستقبال، حيث اطلع على آليات التعامل مع الحالات المترددة على المجمع، واطمأن على توافر الأطقم الطبية المتخصصة على مدار الساعة، بالإضافة إلى التأكد من مخزون الأدوية والمستلزمات الطبية الحيوية التي تضمن سرعة وفاعلية التدخل الطبي العاجل.
تأتي هذه الخطوات في إطار استراتيجية المحافظة لرفع كفاءة المنشآت الصحية، خاصة وأن القطاع الطبي يعتبر الركيزة الأساسية لرضا المواطن عن الخدمات الحكومية، حيث تساهم هذه الرقابة الدورية في تقليص فترات الانتظار وضمان توزيع الموارد بشكل عادل وفعال.
تحسين تجربة المريض وجودة الخدمة
حرص اللواء إسماعيل كمال على التواصل المباشر مع المرضى وذويهم داخل المجمع، لاستطلاع آرائهم حول جودة الرعاية المقدمة، مشدداً على ضرورة الارتقاء بآليات التعامل الإنساني مع المترددين، مؤكداً أن تقديم خدمة صحية تليق بأبناء جنوب سيناء يأتي في مقدمة أولويات أجندة العمل التنفيذي.
تضمنت توجيهات المحافظ خلال الزيارة ما يلي:
- الالتزام الكامل بحضور الأطقم الطبية خلال نوبات العمل الليلية.
- سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين ومعالجتها فوراً.
- استمرارية المتابعة الميدانية لكافة المنشآت الخدمية وضمان الجودة الشاملة.
وأشار المحافظ إلى أن الدولة تضع ملف الصحة على قمة اهتماماتها تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية، لافتاً إلى أن الجولات المفاجئة ستستمر بشكل مكثف لضمان عدم التراخي في تقديم الخدمات، وتطبيق معايير الكفاءة والجودة في كافة المستشفيات والمراكز التابعة للمحافظة.
تعليقات