أتاحت النيابة العامة في مصر حزمة من الخدمات الرقمية المتطورة عبر بوابتها الإلكترونية الرسمية، وذلك في إطار جهود الدولة للتحول الرقمي وتسهيل الإجراءات القانونية على المواطنين. ومن أبرز هذه الخدمات، خدمة تقديم طلبات تتبع الهواتف المحمولة المسروقة أو المفقودة، والتي تتيح للمتضررين إمكانية تقديم الطلبات ومتابعتها إلكترونياً دون الحاجة للتردد المستمر على المقرات القضائية، مما يساهم في سرعة التوصل إلى الأجهزة المفقودة بالتنسيق مع الجهات الأمنية المختصة وشركات الاتصالات.
وتعتمد آلية التتبع بشكل أساسي على الرقم التسلسلي الفريد الخاص بالجهاز المعروف بـ (IMEI)، والذي يتيح لشبكات المحمول رصد وتحديد مكان الهاتف بدقة وفور تشغيله أو إدخال أي شريحة اتصال جديدة به، مما يضمن حفظ حقوق المواطنين وملاحقة مرتكبي جرائم السرقة أو حائزي الأجهزة غير القانونية.
المستندات والأوراق المطلوبة لتقديم طلب تتبع الهاتف
قبل البدء في اتخاذ الخطوات الرسمية إلكترونياً أو التوجه إلى الجهات المعنية، يجب على المواطن توفير وتجهيز مجموعة من المستندات الأساسية التي تثبت ملكيته للهاتف المسروق، وتتمثل هذه الأوراق في الآتي:
- علبة الهاتف المحمول الأصلية: ويشترط أن يكون مدوناً عليها بوضوح الرقم التسلسلي للجهاز (IMEI).
- بطاقة الرقم القومي: صورة واضحة من بطاقة المالك (بشرط أن تكون سارية الصلاحية).
- إيصال شراء الهاتف: (إن وجد) كدعم إضافي لإثبات الملكية وتحديد تاريخ الشراء.
- رقم الشريحة (SIM): تدوين رقم الهاتف الذي كان يعمل داخل الجهاز وقت تعرضه للسرقة أو الفقد.
خطوات تقديم طلب تتبع الموبايل المسروق
لتسهيل العملية على المواطنين، يمكن تلخيص الخطوات التنفيذية والرسمية المتبعة لتتبع الهاتف واسترداده عبر مسارها القانوني الصحيح من خلال النقاط التالية:
| م | الخطوة الإجرائية |
تفاصيل الإجراء والجهة المسؤولة
|
| 1 | تحرير محضر شرطة |
التوجه فوراً إلى قسم الشرطة التابع له مكان السرقة، أو لقسم شرطة التليفونات بمحطة السكة الحديد، لإثبات الواقعة برقم المحضر.
|
| 2 | الدخول لبوابة النيابة العامة |
الانتقال إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة المصرية على الإنترنت واختيار قائمة “الخدمات الإلكترونية”.
|
| 3 | تقديم طلب تتبع |
اختيار خدمة “تقديم طلبات تتبع الهواتف المفقودة” وتعبئة البيانات المطلوبة بدقة (اسم الشاكي، الرقم القومي، رقم المحضر، ورقم IMEI).
|
| 4 | إرسال الطلب لشركات المحمول |
تقوم النيابة العامة بفحص الطلب وإرسال تكليف رسمي إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وشركات المحمول لبدء تتبع الرقم التسلسلي.
|
| 5 | استرداد الهاتف |
فور تشغيل الهاتف ورصده، يتم إخطار النيابة العامة ببيانات الحائز الحالي، ليتم استدعاؤه رسمياً وتسليم الهاتف لمالكه الأصلي.
|
وتناشد الجهات القانونية كافة المواطنين بضرورة الحفاظ على علب الهواتف الخاصة بهم وتدوين الأرقام التسلسلية (IMEI) في مكان آمن فور شراء أي هاتف جديد، حيث يُعد هذا الرقم هو الركيزة الأساسية والوحيدة التي تبنى عليها عمليات البحث والتتبع الرقمي بنجاح.
تعليقات