مع بداية كل ربع عام، تتجه أنظار ملايين المستخدمين في مصر نحو الشركة المصرية للاتصالات، انتظارًا لصدور فاتورة التليفون الأرضي التي لا ترتبط فقط بخدمة المكالمات، بل تمثل البوابة الرئيسية لاستمرار الإنترنت المنزلي، ما يجعل معرفة مواعيد السداد والاستعلام عنها أمرًا ضروريًا لتجنب أي انقطاع مفاجئ قد يعطل الحياة الرقمية للأسر والمصالح.
تتيح الشركة فترة سماح تمتد حتى 14
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات WE عن موعد إصدار فاتورة التليفون الأرضي الخاصة بالربع الثالث من عام 2025، والتي تشمل أشهر يوليو وأغسطس وسبتمبر، حيث يبدأ طرح الفاتورة رسميًا يوم الثلاثاء الموافق 15 أكتوبر 2025، وتتيح الشركة فترة سماح تمتد حتى 14 نوفمبر 2025، يمكن خلالها سداد المستحقات دون فرض أي غرامة تأخير.
فاتورة الهاتف الارضي
ومع انتهاء المهلة، تبدأ مرحلة تقييد الخدمة لتتحول الخطوط إلى نظام الاستقبال فقط بدءًا من 15 نوفمبر، على أن يتم منح المستخدمين فترة إضافية حتى منتصف ديسمبر 2025 قبل قطع الخدمة مؤقتًا، وتُفرض غرامة تأخير بقيمة 10 جنيهات أو بنسبة 1.5% من إجمالي الفاتورة، أيهما أعلى.
متابعة استهلاك الإنترنت والرصيد
وفي إطار التسهيل على العملاء، قدمت الشركة عدة وسائل إلكترونية وغير إلكترونية للاستعلام عن الفواتير، من بينها الموقع الرسمي للشركة عبر إدخال كود المحافظة ورقم الهاتف، أو من خلال تطبيق My WE الذي يتيح أيضًا متابعة استهلاك الإنترنت والرصيد، أو عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 111 للاستعلام الصوتي المباشر.
أما فيما يتعلق بطرق الدفع، فقد أتاحت الشركة خيارات متنوعة تناسب الجميع؛ إذ يمكن السداد عبر السنترالات التابعة لها، أو باستخدام ماكينات الصراف الآلي للبنك الأهلي المصري والتجاري الدولي، إضافة إلى إمكانية الدفع عبر الموقع الرسمي لشركة WE باستخدام البطاقات البنكية. كما تتوافر خدمات الدفع في مكاتب البريد، أو عبر محافظ إلكترونية مثل فودافون كاش، إلى جانب خدمات الدفع السريع مثل مصاري، فوري، أمان، Bee، وخدماتي.
أما للراغبين في السداد عبر الإنترنت دون مغادرة المنزل، فيمكن الدخول إلى موقع الشركة الرسمي، إدخال بيانات الخط وكود المحافظة، ثم اختيار خدمة السداد الإلكتروني، وإتمام العملية بسهولة وأمان باستخدام البطاقة البنكية.
وتؤكد الشركة المصرية للاتصالات على أهمية الالتزام بمواعيد السداد لتجنب أي إجراءات قد تؤثر على الخدمات المنزلية الأساسية، خصوصًا أن معظم اشتراكات الإنترنت تعتمد على استمرار تشغيل خط الهاتف الأرضي.
المصدر : تحيا مصر