“stc” تعزز جاهزيتها الرقمية لخدمة المعتمرين وزوار الحرمين

واصلت مجموعة stc الممكن الرقمي، جاهزيتها التشغيلية لخدمة الأعداد المليونية من المعتمرين والزوار خلال شهر رمضان المبارك، عبر تعزيز وتوسيع نطاق بنيتها التحتية الرقمية داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي والمناطق المحيطة بهما، لضمان تجربة اتصال سلسة وموثوقة تواكب زيادة الطلب المتوقع على خدمات الاتصال والبيانات خلال هذا الشهر الفضيل.

ويأتي هذا التوسع في إطار حرص المجموعة على توفير أعلى مستويات الجودة للخدمات الرقمية، إذ شهدت شبكتها كما كان متوقعاً ارتفاعاً كبيراً في حجم حركة البيانات تجاوز 37 في المئة مقارنة بالعام الماضي، وسجلت الخدمات الصوتية ارتفاعاً تجاوز 18 في المئة نسبة للعام الماضي، مما يعكس الطلب الكبير على خدمات الاتصال من قبل الزوار والمعتمرين.

وفي سياق رؤيتها الطموحة لتطوير البنية التحتية الرقمية، تمتد مجموعة stc بخطى واثقة لتوسيع شبكة الجيل الخامس (5G)، إذ شهدت نسبة النمو أكثر من 30 في المئة مقارنة بالعام الماضي، مما يسهم في تعزيز جودة الاتصال واستيعاب الزيادة المستمرة في استخدام البيانات.

ويهدف هذا التوسع إلى ضمان أداء قوي ومستقر خلال أوقات الذروة، إذ تتزايد معدلات الاستخدام بصورة ملحوظة أثناء الصلوات، وخصوصاً خلال صلاتي التراويح والجمعة، مما يتيح للزوار فرصة مشاركة لحظاتهم مع أحبائهم بسلاسة ودون انقطاع.

وأظهرت بيانات تحليل الشبكات الصادرة عن “أوكلا” المزود العالمي لبيانات وتحليلات الشبكات، تحسناً ملموساً في أداء شبكة stc داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي، وارتفع متوسط سرعة تحميل البيانات بنسبة 107 في المئة داخل المسجد الحرام، في حين سجل المسجد النبوي ارتفاعاً بنسبة 120 في المئة، مما يسجل تجربة خدمات رقمية متميزة للمعتمرين والزوار غير مسبوقة على رغم الكثافة العالية.

وفي هذا الإطار، تواصل المجموعة استثماراتها في الحلول الرقمية المتطورة، إذ تسعى جادةً لتطوير تقنيات مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة، بهدف تعزيز كفاءة الشبكات وضمان استمرارية الخدمة بأعلى مستويات الجودة، حتى خلال أوقات الذروة التي تشهد ضغطاً كبيراً.

وتأتي هذه الجهود امتداداً للتحضيرات الشاملة التي تقوم بها المجموعة سنوياً استعداداً لموسمي رمضان والحج، إذ خصصت فرق تقنية متخصصة تعمل على مدار الساعة لضمان تشغيل الشبكات بكفاءة عالية، إلى جانب تعزيز خطط الصيانة الوقائية والتوسعات المستمرة في البنية التحتية الرقمية.

وتشمل استعدادات المجموعة تكثيف نقاط النفاذ إلى شبكة “الواي فاي” داخل الحرمين الشريفين، وإضافة محطات متنقلة لدعم مناطق الازدحام العالية، مع زيادة الطاقة الاستيعابية لحركة مرور المكالمات الدولية بنسبة 100 في المئة، لتلبية حاجات الحجاج والمعتمرين القادمين من مختلف دول العالم.

يذكر أن جهود مجموعةstc  تسهم في تعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين، ورفع كفاءة البنية التحتية الرقمية في السعودية، وتشكل الحلول الرقمية التي تقدمها المجموعة جزءاً أساساً من مواكبة التطورات الحديثة، التي تسهم في تحقيق النمو المستدام في منظومة خدمة ضيوف الرحمن، إذ تسعى المجموعة إلى توفير تجربة اتصال غير مسبوقة تُمكن الزوار من الاستمتاع برحلتهم الروحانية بكل يسر وسهولة.