أجرى اللواء أحمد رمضان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، زيارة ميدانية عاجلة لقرية النورس في حي الجنوب بمحافظة بورسعيد، وذلك بهدف الوقوف على انتظام ضخ المياه والاستماع لمطالب الأهالي عقب فترة التوقف المؤقت لمحطة الإصلاح التي تغذي المنطقة.
حلول ميدانية لاستقرار المياه
حرص رئيس الشركة خلال اللقاء المفتوح مع المواطنين على مناقشة تحديات ضعف الضغوط التي شهدتها الشبكات مؤخراً، مؤكداً أن الهدف الأساسي من النزول الميداني هو ملامسة الواقع الخدمي بوضوح. وأوضح أن الشركة اتخذت إجراءات فنية فورية لضمان استقرار الخدمة، مشيراً إلى أن عملية إعادة تشغيل المحطة تمت فقط بعد التأكد من مطابقة جميع العينات للمواصفات الصحية والقياسية المعتمدة.
خطط الطوارئ وضمان الجودة
أكدت الشركة أن فرق الطوارئ والتشغيل تعمل بنظام الورديات المتواصل لمتابعة الضغوط لحظة بلحظة، مشددة على التزامها التام بتحسين جودة المياه في القرى والمناطق الأكثر احتياجاً. وتضمنت خطة التحسين الأخيرة حزمة من الإجراءات الفنية منها:
- تكثيف عمليات غسيل وتطهير شبكات مياه الشرب بقرية النورس.
- متابعة ضغوط المياه بشكل دوري لضمان وصولها لكافة المنازل.
- تفعيل غرف العمليات للتعامل الفوري مع أي ملاحظات ترد من المواطنين.
- الدفع بسيارات مياه نقية كإجراء احتياطي لضمان عدم تأثر الأهالي خلال أعمال الصيانة.
وتعد هذه الزيارة جزءاً من استراتيجية أوسع تتبعها شركة مياه القناة لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، حيث تهدف هذه اللقاءات إلى تقليص الفجوة بين الإدارة والجمهور. وتراهن الشركة على أن التواجد الميداني للقيادات يسهم بشكل فعال في سرعة رصد المشكلات التقنية، وترتيب أولويات الصيانة في المناطق التي تعاني من نقص في كفاءة التوزيع، مما ينعكس إيجابياً على مستوى رضا المستفيدين من الخدمة.
من جانبهم، أشاد أهالي قرية النورس بسرعة استجابة مسؤولي الشركة للأزمة، مثمنين التواجد الميداني وتوفير بدائل المياه النقية خلال فترات التوقف. وتستمر الشركة في دعوة المواطنين للاستفادة من قنوات التواصل الرسمية للإبلاغ عن أي شكاوى، مؤكدة أن تطوير البنية التحتية للمياه يمثل أولوية قصوى ضمن خططها التنموية في محافظات القناة.
تعليقات