البنك الأهلي المصري، وجه البنك الأهلي المصري تحذيرا هاما لملايين العملاء بعدم مشاركة بياناتهم الشخصية أو بيانات حساباتهم البنكية مع أي شخص.
عدم مشاركة البيانات الشخصية
وقال البنك في بيان له عبر موقعة الرسمي، يجب عدم مشاركة البيانات الشخصية أو بيانات حساباتهم البنكية مع أي شخص، مشددا على أهمية الاحتفاظ بسرية بيانات البطاقات، خاصةً الرقم السري وكلمة السر، وكلمة السر التي يطلبها البنك مرة واحدة أو الـ OTP، والأرقام السرية على ظهر البطاقات.
رسالة التحذيرية من البنك للعملاء
وتابع البنك في رسالة التحذيرية، إن أي شخص أو جهة يطلب من العميل مثل هذه البيانات السرية لا يجب إعطاؤها له حتى لو انتحل صفة أحد موظفي البنك، بل على العميل الحفاظ على سريتها وعدم مشاركتها مع أي شخص يطلبها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وعلى مَن يتعرض لهذه المحاولات الإسراع بالإبلاغ عنها والاتصال بخدمة عملاء البنك على رقم 19623.
نصائح هامة للعملاء
و لتجنب عمليات الاحتيال والنصب، وضع البنك الأهلي أربع خطوات رئيسية يمكن للعملاء اتباعها لضمان أمان حساباتهم:
- حماية بيانات البطاقة البنكية، حيث أنه يجب أن لا تشارك رقم البطاقة، تاريخ انتهاء صلاحيتها، أو الأرقام الثلاثة المدونة على ظهر البطاقة مع أي شخص، ويجب أن تحافظ على سرية البيانات، لأنه أمر حاسم لتجنب الوقوع في محاولات التصيد.
- تجنب مشاركة كلمة السر للاستخدام الواحد (OTP): أثناء التسوق عبر الإنترنت، يجب الامتناع عن مشاركة كلمة السر التي تُرسل للاستخدام لمرة واحدة، حيث أن رمز OTP هو مفتاح أمان يرسله البنك في رسالة نصية لتأكيد عمليات الشراء، ويجب أن يظل سريًا.
- التحقق من الصفحات الرسمية للبنك على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يمكن التعرف على الصفحة الرسمية للبنك الأهلي من خلال علامة التوثيق الزرقاء الموجودة بجانب اسم الصفحة، لذا تجنب التفاعل مع أي حسابات أخرى تدعي أنها تمثل البنك دون توثيق رسمي.