أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة “مكالمات الواي فاي” (WiFi Calling)، التي تتيح للمستخدمين إجراء المكالمات الهاتفية باستخدام شبكات الإنترنت اللاسلكية بدلاً من الاعتماد على الشبكات التقليدية عبر أبراج التقوية. وتعد هذه الخدمة واحدة من الحلول الحديثة التي تقدمها وزارة الاتصالات بالتعاون مع شركات المحمول، بهدف تحسين تجربة المستخدمين في المناطق التي تعاني من ضعف في تغطية الشبكات التقليدية.
تتيح خاصية “مكالمات الواي فاي” للمستخدم إجراء مكالمات الهاتف التقليدية باستخدام الإنترنت، حيث يتم الاتصال عبر شبكة Wi-Fi، مما يضمن إجراء المكالمات بشكل مستمر حتى في الأماكن التي تفتقر إلى تغطية شبكات الهواتف التقليدية.
كيفية تفعيل خاصية WiFi Calling
لتفعيل هذه الخاصية، يجب على المستخدم التأكد أولاً من أن جهازه يدعم ميزة “مكالمات الواي فاي”، وذلك من خلال الاطلاع على صفحة الهاتف الخاصة بالشركة المصنعة أو البحث عن الميزة في إعدادات الهاتف، التي قد تحمل تسميات مختلفة مثل “WiFi Calling”، “HD Calling”، أو “Advanced Voice Calling”. تدعم معظم الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد وهواتف آيفون بداية من آيفون 6 هذه الميزة.
بعد تفعيل الخاصية من إعدادات الهاتف، يجب على المستخدم التواصل مع خدمة العملاء لشركة الاتصالات التي يشترك معها لتأكيد تفعيل الخدمة.
تكلفة مكالمات الواي فاي
تختلف طريقة احتساب تكلفة “مكالمات الواي فاي” بين شركات الاتصالات، حيث تقدم بعض الشركات هذه الخدمة مجانًا لأنها تعتمد على استخدام الإنترنت المدفوع من قبل المستخدم، بينما تقدمها شركات أخرى مقابل رسوم إضافية. عند تفعيل الخدمة، يمكن للمستخدم الاستمرار في المكالمة عبر الواي فاي طالما كان ضمن نطاق جهاز “الراوتر” الخاص بالإنترنت. وإذا خرج من هذا النطاق، يتم تحويل المكالمة لتعمل عبر شبكات الجيل الرابع (VoLTE).
إذا لم يقم المستخدم بتفعيل الخاصية، فإن المكالمة ستنقطع، وعليه إعادة الاتصال عبر الشبكات التقليدية.
مكالمات دولية عبر الواي فاي
يمكن أيضًا إجراء المكالمات الدولية باستخدام خدمة “مكالمات الواي فاي”، لكن يتم محاسبة المستخدم بسعر الدقيقة التقليدي، ولن تعمل هذه الخاصية إذا كان المستخدم في وضع التجوال خارج مصر، حيث لا يمكن استخدام “مكالمات الواي فاي” إلا عبر خطوط الاتصالات المحلية داخل مصر.
استهلاك باقات الإنترنت
وفقًا لتقارير من شركات فودافون وe&، أوضح ممثلو خدمة العملاء أن تكلفة مكالمات الواي فاي ستكون بنفس سعر الدقيقة حسب نظام اشتراك المستخدم. وبخصوص استهلاك الإنترنت، أشارت ممثلة فودافون إلى أن مكالمة مدتها 30 دقيقة تستهلك 10 ميجابايت بحد أقصى، بينما ذكر ممثل e& أن الدقيقة قد تستهلك ما بين 1 إلى 5 ميجابايت من باقة الإنترنت.