تعد المطارات مراكز حيوية للحركة والتواصل بين مختلف دول العالم، ومع تزايد عدد المسافرين بشكل مستمر، أصبح من الضروري الاستفادة من التقنيات الحديثة لتسهيل العمليات وتحسين تجربة السفر. في هذا السياق، يبرز دور الذكاء الاصطناعي (AI) في تحويل المطارات إلى بيئات ذكية وأكثر كفاءة.
من تقليل أوقات الانتظار إلى تعزيز الأمان وتقديم خدمات مخصصة للمسافرين، أصبح الذكاء الاصطناعي أداة أساسية لتطوير صناعة الطيران.
كيف يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في المطارات؟
- التعرف على الهوية باستخدام تقنية التعرف على الوجه
- التقنية: تعتمد المطارات على تقنية التعرف على الوجه للتحقق من هوية المسافرين أثناء تسجيل الوصول أو المرور عبر نقاط الأمن والجوازات.
- الفوائد: تسريع عمليات التسجيل، تقليل الاعتماد على الوثائق الورقية، وتقليل الأخطاء البشرية أو التزوير.
- تحسين إدارة الطوابير وتقليل أوقات الانتظار
- كيف تعمل؟: يستخدم الذكاء الاصطناعي كاميرات مزودة بخوارزميات لتحليل الحركة، مما يساعد في تحديد أوقات الانتظار في نقاط التفتيش والجوازات.
- الفوائد: تحسين توزيع الموظفين في المناطق الأكثر ازدحامًا، وتقليل القلق والإجهاد لدى المسافرين.
- الروبوتات المساعدة الذاتية
- التقنية: الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تقدم المساعدة للمسافرين في صالات الانتظار ونقاط الاستفسار.
- الخدمات: تقديم معلومات حول الرحلات، المساعدة في العثور على بوابات الصعود، والإجابة على الأسئلة بلغات متعددة.
- الأمن الذكي لتعزيز السلامة
- التقنية: يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل الفيديوهات والصور الملتقطة بواسطة كاميرات المراقبة والأنظمة الأمنية.
- الأهمية: الكشف عن الأجسام المشبوهة بدقة أكبر، تتبع سلوكيات غير طبيعية، والتنبؤ بالمخاطر الأمنية باستخدام تحليل البيانات.
- تخصيص تجربة المسافرين
- التقنية: يتم تحليل بيانات المسافرين لتقديم خدمات مخصصة مثل إشعارات حول المتاجر أو العروض التي تتناسب مع تفضيلاتهم.
- الخدمات: تخصيص العروض، توفير توصيات شخصية، وتوجيه المسافرين استنادًا إلى تفضيلاتهم.
- إدارة حركة الطائرات بكفاءة أكبر
- التقنية: تساعد أنظمة الذكاء الاصطناعي في تنظيم عمليات الإقلاع والهبوط مما يقلل من التأخير.
- الفوائد: تقليل وقت انتظار الطائرات على المدرج، تحسين استهلاك الوقود، والتنبؤ بالأحوال الجوية لإعادة جدولة الرحلات.
فوائد الذكاء الاصطناعي في المطارات
- توفير الوقت: تسريع العمليات وتقليل أوقات الانتظار باستخدام تقنيات مثل التعرف على الوجه.
- زيادة الأمان: الكشف عن التهديدات بسرعة ودقة أكبر.
- تحسين تجربة السفر: تقديم خدمات مخصصة تسهل التنقل وتوفر راحة أكبر للمسافرين.
- تقليل التكاليف: تقليل الحاجة للقوى العاملة البشرية في المهام الروتينية باستخدام الروبوتات وتقنيات التحليل.
إجمالًا، يُساهم الذكاء الاصطناعي في جعل المطارات أكثر كفاءة، أمانًا، وراحة للمسافرين.