خصص وقتًا للعلاقات الفردية
بدلًا من التعرف على الزملاء كفريق، استثمر وقتًا فى التواصل الشخصى مع كل منهم، سواء عبر محادثات قصيرة أو مواعيد غداء، كما أن معرفة العملاء الدائمين بأسمائهم ومخاطبتهم بها يضيف لمسة شخصية تعزز ولاءهم.
الوفاء بالالتزامات
الالتزام بمسئولياتك والحرص على احترام المواعيد يُظهر مصداقيتك ويعزز ثقة الآخرين بك، إذا وجدت أنك ستتأخر عن موعد ما، أبلغ الجميع مسبقًا لتقليل أى تأثير سلبى.
العمل بروح التعاون
اظهر تقديرك لمساهمات الزملاء أثناء المشاريع المشتركة، واستفد من التعاون فى تعزيز نقاط القوة لدى الجميع.
التعامل المباشر مع الصراع
حل المشكلات بفعالية
بدلاً من الشكوى أو إبداء الملاحظات الانتقادية اتبع نهجًا استباقيًا لحل المشكلات التى تراها فى مكان العمل أو مع العميل، يمكن أن يساعد هذا الجميع على أن يكونوا أكثر كفاءة وإنتاجية وأن يقوموا بعمل أفضل جودة.
تحمل المسئولية
تحمل مسئولية نتائج أفعالك يعزز احترام زملائك وثقة العملاء بك، إذا وقعت أخطاء اعترف بها وقدم حلولًا عملية.
طلب المراجعات
نقلاً عن : اليوم السابع