أطلق المهندس محمد إبراهيم فودة، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، مبادرة التميز الوظيفي لدعم وتحفيز الموظفين الأكثر كفاءة، وذلك بهدف تعزيز بيئة العمل الداخلية ورفع مستوى الأداء الخدمي المقدم للمواطنين في محافظة القليوبية، حيث بدأت أولى خطوات التفعيل بتكريم متميزين من فرع الشركة في مدينة الخصوص كإشارة لبدء تطبيق النظام بشكل دوري ومستمر.
استراتيجية التحفيز وتطوير الأداء
تستهدف المبادرة الجديدة خلق بيئة تنافسية إيجابية بين العاملين، حيث تعتمد الشركة على معايير دقيقة لتقييم الأداء تشمل الالتزام المهني والقدرة على حل المشكلات الطارئة التي قد تواجه شبكات المياه، ويرى خبراء الموارد البشرية أن مثل هذه الخطوات تساهم مباشرة في تحسين جودة الخدمات العامة، إذ أن الموظف المحفز ينعكس أداؤه بشكل إيجابي على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وضمان استدامة المرافق الحيوية.
معايير اختيار المكرمين
أكدت إدارة الشركة أن عملية الاختيار لن تكون عشوائية، بل ستخضع لآلية تقييم شهرية تعتمد على عدة ركائز أساسية لضمان العدالة والشفافية، وتشمل هذه المعايير:
- دقة وسرعة إنجاز المهام الموكلة للموظف في المواقع الميدانية أو المكاتب الإدارية.
- الالتزام التام بقواعد السلامة والصحة المهنية أثناء العمل.
- القدرة على العمل الجماعي وروح المبادرة في تقديم حلول مبتكرة.
- سلوك الموظف في التعامل مع الجمهور وتلقي البلاغات.
استدامة التميز في قطاع الخدمات
ولن تكون هذه المبادرة مجرد حدث عابر، بل قررت الشركة تثبيت التكريم الشهري كجزء من سياستها الإدارية، بهدف ترسيخ ثقافة التقدير الوظيفي كركيزة أساسية لاستقرار بيئة العمل، ويأتي هذا التوجه في إطار خطة أكبر تتبناها الشركة لرفع كفاءة العنصر البشري الذي يمثل عصب تقديم الخدمة للملايين، حيث تهدف المبادرة إلى الوصول لأفضل مستويات الأداء في مختلف أفرع الشركة المنتشرة بمدن القليوبية، مما يضمن في نهاية المطاف تقديم كوب مياه نظيف وخدمة صرف صحي متميزة لكل مواطن.
من جهتهم، أعرب الموظفون المكرمون عن تقديرهم لهذه الخطوة التي وصفوها بأنها دافع قوي لمضاعفة الجهود، خاصة وأنها تكرس مبدأ أن الإخلاص في العمل لا يمر مرور الكرام، وهو ما يعزز ثقة العاملين في الإدارة ويشجعهم على تبني طرق عمل أكثر ابتكاراً في مواجهة تحديات قطاع المياه المرهق.
تعليقات