تواصل مراكز خدمة العملاء التابعة لشركات توزيع الكهرباء في جميع أنحاء الجمهورية بجميع المحافظات، استقبال المواطنين من أصحاب العدادات الكودية، بالتزامن مع بدء تطبيق قرار خفض سعر الكيلووات ساعة بنسبة 30% للمشتركين الذين تم تركيب عدادات كودية لهم قبل 1 يناير 2024، وذلك لمدة 6 أشهر.
هل يشترط الذهاب لشركة الكهرباء للحصول على خصم الـ 30%
وقالت مصادر مسؤولة في الشركة القابضة لكهرباء مصر، إن مراكز خدمة العملاء بدأت بالفعل استقبال المواطنين وتقديم التوضيحات اللازمة بشأن القرار وآليات تطبيق الخصم، والرد على استفساراتهم المتعلقة بالعدادات الكودية وقواعد الاستفادة من التخفيض الجديد الذي أقرته الحكومة.
وأشارت المصادر المسؤولة في الشركة القابضة للكهرباء، إلى أن عدد المشتركين الذين ترددوا على مراكز خدمة العملاء خلال الأيام الماضية بلغ نحو 350 ألف مواطن من أصحاب العدادات الكودية بمختلف أنواعها، مشيرة إى أن الشركات تواصل تقديم الخدمات وتيسير الإجراءات أمام المواطنين، مع استمرار استقبال الاستفسارات والشكاوى.
وقالت المصادر، إن التخفيض يستهدف تخفيف الأعباء عن المواطنين، حيث ينخفض سعر الكيلووات ساعة من 2.74 جنيه إلى نحو 1.92 جنيه، للمشتركين المستحقين حسب الضوابط المحددة، لمدة 6 أشهر، مشددة على أن تطبيق الخصم يتم حسب البيانات المسجلة لدى شركات الكهرباء، ولا يشترط توجه المواطنين إلى مراكز الخدمة أو مقار شركات التوزيع لتفعيل التخفيض، حيث يتم تطبيقه من خلال منظومة المحاسبة الخاصة بالعدادات المستحقة.
وكانت الحكومة قد أقرت حزمة من الإجراءات المتعلقة بمحاسبة استهلاك الكهرباء للعدادات الكودية، تتضمن تخفيضًا بنسبة 30% لمدة 6 أشهر، يستهدف فئات محددة من المشتركين، بما يمنحهم مهلة إضافية لتوفيق أوضاعهم القانونية وإنهاء إجراءات التصالح في مخالفات البناء وفقًا للضوابط المقررة، حيث يستهدف القرار مستخدمي العدادات الكودية التي تم تركيبها قبل عام 2024، لمنحهم فرصة لتسوية أوضاعهم واستكمال إجراءات التصالح في مخالفات البناء.