أجرى محمود باسل وكيل وزارة العمل بمحافظة الأقصر جولة ميدانية موسعة بمنطقة عمل الزينية، بهدف متابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار خطة الدولة الرامية لتطوير الأداء الإداري ضمن رؤية مصر 2030، وتأتي هذه الخطوة تنفيذاً لتوجيهات وزير العمل حسن رداد إبراهيم ومحافظ الأقصر المهندس عبد المطلب عمارة بضرورة التواجد الميداني لرفع كفاءة العمل الحكومي.
تطوير الخدمات الرقمية وتسريع الإجراءات
شملت الجولة الميدانية تفقد مكتب تشغيل الزينية ومكتب السلامة والصحة المهنية، حيث تم التأكد من التزام العاملين بكافة الضوابط الإدارية والعمل على رفع كفاءة تقديم الخدمات، كما شدد وكيل الوزارة على ضرورة تفعيل منظومة الحوسبة داخل المكاتب بشكل كامل، الأمر الذي يعزز من سرعة الإنجاز، وأبرز النتائج الملموسة لتطبيق هذه المنظومة هي:
- إصدار شهادات القيد في ذات التوقيت عند طلب الخدمة.
- تقليل الاعتماد على الأوراق وتفعيل الرقمنة الإدارية.
- ضمان دقة البيانات المقدمة للمستفيدين من شباب الخريجين.
حزم إداري لضمان رضا المواطنين
وجه وكيل وزارة العمل رسالة حاسمة خلال جولته مفادها أن المديرية لن تتهاون مع أي تقصير في أداء الواجبات الوظيفية، مشدداً على أن الإجراءات القانونية ستطبق بكل حزم تجاه أي مخالفات تعطل مصالح المواطنين، مؤكداً أن معيار نجاح المكاتب هو تحقيق رضا المستفيدين وتسهيل الإجراءات عليهم بدلاً من تعقيدها.
اختتم باسل جولته بالاستماع المباشر لعدد من المواطنين المترددين على المكاتب، حيث استمع إلى ملاحظاتهم حول مستوى الخدمة المقدمة لهم، موجهاً الموظفين بضرورة تذليل كافة العقبات التي قد تواجه المواطنين، والعمل بشفافية مطلقة لتقديم خدمات حكومية تليق بأبناء محافظة الأقصر، في ظل توجهات الدولة نحو تقديم خدمات ميسرة وفعالة لجميع الفئات.
تعليقات