ناشدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة البحر الأحمر، جميع المواطنين في نطاق المحافظة بضرورة الإبلاغ الفوري عن أي غرف صرف صحي مكشوفة أو تعرضت لأغطيتها للسرقة، وذلك في إطار جهودها الاستباقية لتأمين الشوارع ومنع وقوع حوادث قد تهدد سلامة المارة أو المركبات، وتأتي هذه الدعوة كإجراء عاجل للسيطرة على المخاطر الناتجة عن التعديات على البنية التحتية والمرافق العامة.
تحرك ميداني سريع لمعالجة البلاغات
أكدت الشركة أن فرق التشغيل والصيانة التابعة لها تقع في حالة تأهب قصوى للتحرك الميداني فور تلقي أي بلاغ من المواطنين، حيث تعمل الأطقم الفنية على تأمين الغرف المفتوحة فوراً لمنع سقوط المارة أو تعطل حركة المرور، وتشدد الشركة على أن تعاون المواطنين يمثل حجر الزاوية في نجاح هذه المنظومة، حيث تساعد البلاغات السريعة في اختصار وقت الاستجابة وحماية الأرواح قبل وقوع أي حوادث لا قدر الله.
قنوات التواصل المخصصة لاستقبال الشكاوى
في إطار تسهيل عملية التواصل وضمان التفاعل السريع، خصصت الشركة مجموعة من القنوات الرسمية لاستقبال استفسارات وبلاغات الأهالي على مدار الساعة، حيث يمكن للمواطنين الإبلاغ عن أي ملاحظات تتعلق بشبكات الصرف الصحي من خلال الآتي:
- الاتصال المباشر عبر الخط الساخن الموحد رقم 125.
- إرسال الصور والمواقع الدقيقة للبلاغات عبر تطبيق واتساب على الرقمين التاليين: 01002899956 أو 01001849993.
يأتي هذا التحرك في وقت تسعى فيه المحافظة لرفع كفاءة البنية التحتية وحماية الممتلكات العامة من التعديات، حيث تشير التقارير الفنية إلى أن سرقة أغطية الصرف الصحي تسبب خسائر مادية فادحة وتخلق مخاطر جسيمة في الشوارع الحيوية، لذا فإن التفاعل الإيجابي مع هذه المناشدة يعزز من قدرة الأجهزة التنفيذية على الحفاظ على سلامة المواطنين واستدامة مرافق الدولة الحيوية.
تعليقات