استقبل علاء عبد المعطي محافظ الغربية، اليوم، عدداً من المواطنين في مكتبه بمدينة طنطا، وذلك في إطار سلسلة اللقاءات الدورية المفتوحة للاستماع لشكاوى الأهالي والعمل على حلها فورياً، بحضور نائب المحافظ المهندس حسام الدين عبده والقيادات التنفيذية بالمحافظة.
سياسة الباب المفتوح في الغربية
تحرص محافظة الغربية على تفعيل قنوات التواصل المباشر بين المسؤول والشارع، حيث تهدف هذه اللقاءات إلى تقليص الفجوة البيروقراطية وتذليل العقبات التي تواجه المواطنين في القطاعات الخدمية المختلفة. وتأتي هذه التوجهات ضمن استراتيجية الدولة لتعزيز الشفافية وتجويد الخدمات المقدمة للمواطنين في مراكز وقرى المحافظة كافة.
شهد اللقاء استعراض مجموعة متنوعة من الملفات التي تمس الحياة اليومية لأبناء المحافظة، حيث اتخذ المحافظ قرارات عاجلة إزاء الحالات التي تتطلب تدخلاً سريعاً. ويؤكد هذا النهج على أهمية التواجد الميداني والمكتبي للمسؤولين بدلاً من انتظار المعاملات الورقية، مما يسرع من وتيرة إنجاز الطلبات العالقة.
مؤشرات واضحة لاحتياجات المواطن
تتنوع مطالب المواطنين التي يتم رصدها خلال هذه الجلسات الدورية بين قطاعات خدمية حيوية، وتتمثل أبرز المجالات التي يتم التفاعل معها فيما يلي:
- ملفات التصالح في مخالفات البناء وتقنين أوضاع الأراضي.
- توفير فرص عمل للشباب بالتنسيق مع مديرية القوى العاملة.
- تطوير البنية التحتية والمرافق في القرى الأكثر احتياجاً.
- تيسير إجراءات الحصول على خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية.
أكد علاء عبد المعطي أن الجهاز التنفيذي للمحافظة يعمل كفريق واحد لخدمة المواطن، مشدداً على أن أي تقصير في تنفيذ التعليمات الصادرة لحل المشكلات سيواجه بمحاسبة فورية. يذكر أن هذه اللقاءات ليست مجرد وسيلة لاستقبال الشكاوى، بل تعد أداة قياس حقيقية لمدى كفاءة أداء الإدارات المحلية في التعامل مع مطالب الجمهور في وقت قياسي.
في الختام، تعهد المحافظ باستمرار هذه اللقاءات وتوسيع نطاقها لتشمل كافة المراكز والمدن، لضمان وصول الخدمات لمستحقيها بكرامة وسرعة. تأتي الخطوة في وقت تسعى فيه المحافظة لرقمنة الخدمات، لتقليل الحاجة للتوجه لمقر المحافظة مستقبلاً وتحويل كافة الشكاوى إلى مسارات إلكترونية مدعومة بمتابعة دقيقة من مكتب المحافظ.
تعليقات