أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة سوهاج عن تأثر خدمة المياه وضعفها في الأدوار العليا بمدينة طهطا وساحل طهطا، وذلك بدءاً من الساعة الثامنة مساء غد الثلاثاء وحتى الساعة الرابعة عصر الأربعاء، ولمدة إجمالية تصل إلى 20 ساعة. يأتي هذا القرار نتيجة أعمال الصيانة الدورية وضرورة تطهير مروق رقم 1 التشيكي بمحطة مياه طهطا السطحية لضمان كفاءة وصول المياه للمواطنين.
إجراءات بديلة لضمان تغطية الاحتياجات
أكد المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بالشركة، أن أعمال الصيانة ستتم وفق جدول زمني محدد لتقليل التأثير على المواطنين. ولضمان عدم انقطاع الخدمة بشكل كامل، تقرر تفعيل البدائل التقنية والفنية التالية خلال فترة العمل:
- تشغيل محطة شطورة السطحية بكامل طاقتها الإنتاجية.
- الاعتماد على كافة المحطات الارتوازية والنقالي لتغذية نطاق الخدمة.
- توفير سيارات مياه نقية مجانية للدفع بها فوراً لتلبية احتياجات المواطنين في المناطق الأكثر تأثراً.
تنبيه هام للمواطنين والمؤسسات
تهيب الشركة بجميع المواطنين، وأصحاب المخابز، ومسؤولي الهيئات الحكومية، والمستشفيات في مدينة وساحل طهطا، بضرورة توفير كميات المياه المناسبة واحتياجاتهم الضرورية قبل بدء فترة ضعف المياه. وتأتي هذه الخطوة في إطار سعي الشركة لرفع كفاءة الشبكات وتفادي أي أعطال مفاجئة قد تؤثر على جودة الخدمة المقدمة لسكان المحافظة.
قنوات التواصل لتلقي الشكاوى
وضعت الشركة قنوات اتصال مباشرة لاستقبال شكاوى واستفسارات المواطنين وحالات الطوارئ على مدار الساعة خلال فترة تنفيذ الأعمال. يمكن التواصل عبر الوسائل التالية:
- الاتصال بالخط الساخن رقم 125 من أي تليفون أرضي أو محمول.
- إرسال الشكاوى عبر تطبيق واتساب على الرقم 01207125125.
- استخدام تطبيق الهاتف المحمول HCWW 125 المخصص للبلاغات.
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة عبر الرابط www.scww.com.eg.
تعليقات