شهد مطار القاهرة الدولي مؤخرًا قفزة نوعية في مجالات التطوير والتحديث، وذلك ضمن استراتيجية متكاملة تهدف إلى تعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي رائد في قطاع الطيران المدني. تأتي هذه الجهود، التي تقودها قيادات شركة ميناء القاهرة الجوي برئاسة المحاسب مجدي إسحاق، مواكبة لأهداف التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030 الطموحة.
ترتكز هذه الاستراتيجية على محورين أساسيين: الأول هو التحول الرقمي الشامل، والثاني هو رفع كفاءة البنية التحتية. يهدف هذا التطوير إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين، واستيعاب النمو المتزايد في الحركة الجوية والسياحية، مما سيعود بالنفع على الاقتصاد القومي.
إنجازات ربع سنوية في التحول الرقمي
أعلنت وزارة الطيران المدني عن حزمة من الإنجازات المحققة خلال الربع الأول من العام الجاري. شملت هذه الإنجازات مشروعات تطوير واسعة لمرافق المطار، بالتوازي مع خطط توسعة مستقبلية. هذه الخطوات مصممة لزيادة القدرة الاستيعابية للمطار وتحسين تجربة السفر للمسافرين بشكل كبير.
ركز المطار بشكل خاص على التحول الرقمي وتطبيق الأنظمة الذكية، مما أدى إلى رقمنة الخدمات وتقليل الحاجة للتدخل البشري. هذا يضمن انسيابية أكبر للحركة وتعزيزًا لأمن المسافرين. من أبرز المبادرات الرقمية المتقدمة التي تم تنفيذها:
- تطبيق منظومة الليموزين والبارك الذكي المرتبطة إلكترونيًا، حيث تم توفير 18 جهاز خدمة موزعة على مباني الركاب كالتالي:
- 6 أجهزة بمبنى رقم (1).
- 5 أجهزة بمبنى رقم (2).
- 7 أجهزة بمبنى رقم (3).
- إنشاء مناطق انتظار ذكية مزودة بشاشات عرض تفاعلية، مما يساهم في تنظيم الحركة والقضاء على التكدسات والازدحام أمام مباني الركاب.
تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المسافرين
في إطار سعيها لتبسيط الإجراءات، ألغت وزارة الطيران المدني العمل بكارت الجوازات الورقي للركاب المصريين عند السفر والوصول في جميع مباني الركاب بمطار القاهرة الدولي. تم استبدال الكروت الورقية بمنظومة رقمية متكاملة، بالتعاون الوثيق مع وزارة الداخلية، مما يسرع من عملية التدقيق ويقلل من زمن الانتظار.
كما تم تحديث أجهزة الخدمة الذاتية لتسجيل الدخول (Self Check-in) لتقليل التكدس. شمل التحديث تركيب 4 أجهزة جديدة بمبنى رقم (2)، بالإضافة إلى 16 جهازًا بمبنى الركاب رقم (3)، مما يوفر خيارات أكثر للمسافرين لإتمام إجراءات سفرهم بسرعة وسهولة.
ابتكارات لراحة الركاب وفعالية التشغيل
لم تتوقف جهود التطوير عند هذا الحد. فقد قامت وزارة الطيران المدني باستحداث مناطق انتظار مجهزة بمقاعد مريحة وشاشات عرض ذكية. تعرض هذه الشاشات معلومات حيوية للركاب مثل رقم السيارة، اسم العميل، ووقت الوصول المتوقع، مما يضيف لمسة من الراحة والتنظيم.
بالإضافة إلى ذلك، تم توريد أجهزة (SSBD) الحديثة، المصممة خصيصًا لإنزال الحقائب آليًا. هذه الأجهزة تسرع من عملية شحن الأمتعة وتتيح طباعة بطاقات الصعود (Boarding Pass) وملصقات الحقائب (Bag Tag) بشكل فوري. كما شمل التطوير الشامل الموقع الإلكتروني لمطار القاهرة الدولي (CAC Website) ليتضمن مواعيد الرحلات وكافة الخدمات التفاعلية، مع إطلاق خدمة “أهلاً” المتكاملة، والتي تتيح الدفع الإلكتروني مسبقًا. واستكمالاً للتحول الرقمي، تم استحداث منظومة لدفع الرسوم عبر الفيزا إلكترونيًا عن طريق أكشاك مخصصة وموقع إلكتروني، لتسهيل كافة الإجراءات فور وصول المسافرين.
تعليقات