ترأس اللواء أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، الاجتماع الدوري لمجلس إدارة الشركة بحضور قيادات المحافظات وممثلي الهيئة القومية، وذلك لاستعراض الموقف التنفيذي للمشروعات القومية وخطط تحسين الخدمات وجودة المياه في إقليم القناة، مع التأكيد على الالتزام الصارم بالجداول الزمنية لضمان وصول الخدمة بكفاءة لجميع المواطنين.
استراتيجية تحسين جودة الخدمات
أكد اللواء أحمد رمضان خلال الاجتماع أن تقييم الخدمات المقدمة للمواطنين يخضع لمعايير علمية دقيقة تهدف إلى قياس الأداء وتحديد فرص التطوير المستمر، وشدد على أن جودة مياه الشرب تمثل أولوية قصوى لا تقبل التهاون، مشيراً إلى أن الشركة تواصل تنفيذ حزمة من مشروعات الإحلال والتجديد لمحطات مياه الشرب وشبكات الصرف الصحي في المدن والمناطق الريفية والامتدادات العمرانية الجديدة.
وتعمل الشركة حالياً على تكثيف الجهود في عدة محاور رئيسية لضمان الاستدامة، وتشمل:
- تقليل نسب الفاقد من المياه عبر تحديث الشبكات المتهالكة.
- تطبيق نظم التشغيل القياسي لرفع كفاءة المحطات الحالية.
- تعظيم الاستفادة من كافة الموارد المالية والفنية المتاحة.
- تطوير البنية التحتية للمناطق الأكثر احتياجاً في قرى القناة.
التحول الرقمي وتطوير الخدمات التجارية
شهد اللقاء استعراض مؤشرات الأداء التجاري التي أظهرت طفرة في كفاءة التحصيل، نتيجة التوسع في آليات الدفع الإلكتروني التي تتماشى مع توجه الدولة المصرية نحو التحول الرقمي، كما ساهمت مراكز خدمة العملاء المتنقلة في تيسير حصول المواطنين على الخدمات عن قرب، مما انعكس إيجاباً على تعزيز التواصل وحل شكاوى المشتركين بسرعة وفاعلية عبر المنصة الرقمية التفاعلية.
وأكدت نتائج تحليل عينات مياه الشرب والصرف الصحي التي جرى استعراضها، مطابقة المياه لكافة المعايير الصحية والبيئية المعتمدة، مما يعكس كفاءة منظومة الجودة والمراقبة التي تتابع سلامة الموارد المائية بشكل دوري لضمان صحة وسلامة المواطنين في محافظات القناة الثلاث.
دعم الكوادر البشرية المتميزة
وفي ختام الاجتماع، كرم رئيس الشركة عدداً من العاملين بمحطة رفع الصرف الصحي 4D بقطاع بورسعيد، تقديراً لجهودهم المتميزة في انتظام العمل، وأوضح أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية الشركة لبناء بيئة عمل محفزة، حيث يمثل العنصر البشري الركيزة الأساسية للنجاح، مع الاستمرار في برامج تأهيل الكوادر الشابة والواعدة لضمان استمرارية تقديم أفضل الخدمات للمواطنين في مختلف الظروف.
تعليقات