أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في محافظة بني سويف، عن انقطاع خدمة المياه عن مركز قروي دلهانس اليوم الأربعاء، وذلك لمدة 12 ساعة كاملة تبدأ من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 8 مساءً، بسبب إجراء أعمال صيانة وتطهير دورية للخزان الأرضي بمحطة مياه بشرى التابعة لمركز الفشن، مما يستلزم توقف المحطة بشكل مؤقت عن ضخ المياه لضمان جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.
خطة طوارئ لتوفير الاحتياجات
تدرك الشركة حجم العبء الذي يقع على عاتق المواطنين خلال فترات انقطاع الخدمة، خاصة في المناطق القروية التي تعتمد على الضخ المستمر، لذا وجهت الشركة كافة المسؤولين بضرورة توفير سيارات مياه نقية تكون جاهزة للتحرك فوراً إلى المناطق المتضررة عند طلبها. تأتي هذه الخطوة استجابةً لحرص الشركة على عدم تأثر السكان بأعمال الصيانة الدورية التي تستهدف في المقام الأول رفع كفاءة المحطات وتجنب حدوث أعطال مفاجئة قد تؤدي لانقطاعات غير مخططة لفترات أطول.
كيفية التواصل وطلب المساعدة
دعت الشركة المواطنين والمصالح الحكومية والمستشفيات الواقعة في نطاق مركز قروي دلهانس إلى اتخاذ التدابير اللازمة وتخزين احتياجاتهم من المياه قبل بدء فترة التوقف. ولضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتلبية احتياجاتهم الطارئة، خصصت الشركة قنوات تواصل مباشرة ومتاحة على مدار الساعة، وهي كالتالي:
- الاتصال المباشر عبر الخط الساخن رقم 125 من أي تليفون أرضي أو محمول.
- إرسال الشكاوى والاستفسارات عبر تطبيق واتس آب على الرقم 01211175827.
- التواصل مع غرف الطوارئ المحلية التابعة لفرع الشركة في مركز الفشن.
تؤكد الشركة أن فرق الصيانة تعمل بكامل طاقتها لإنجاز أعمال التطهير في الخزان الأرضي بمحطة بشرى في أسرع وقت ممكن، لضمان عودة ضخ المياه إلى معدلاتها الطبيعية قبل الموعد المعلن، كما تعتذر الشركة عن هذا الإجراء الاضطراري الذي يهدف إلى حماية مرفق المياه وتحسين الخدمة المقدمة للمواطنين في كافة أرجاء محافظة بني سويف، مشددة على أهمية التعاون مع فرق الطوارئ الميدانية.
تعليقات